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EM
Emil Frey NRW-Garage
vor 7 Tagen

Serviceleiter(m/w/x)

Düsseldorf
VollzeitVor OrtSenior

Beschreibung

In dieser Rolle steuerst du den gesamten Servicebereich und entwickelst das Team weiter, während du durch Prozessoptimierungen und gezielte Kennzahlenanalysen den wirtschaftlichen Erfolg sicherstellst.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung mit entsprechender beruflicher Qualifikation
  • •Erfolge im Servicebereich eines Automobilhandelsunternehmens
  • •Mehrjährige Führungserfahrung und Service-Prozesskenntnisse
  • •Souveräne Kommunikation, überzeugendes Auftreten und Durchsetzungsstärke
  • •Höchster Qualitätsanspruch und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
  • •Erfolgsorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •Den Servicebereich führen und steuern
  • •Reibungslose und effiziente Abläufe verantworten
  • •Das Team organisieren und entwickeln
  • •Optimale Serviceleistungen für Kund:innen sicherstellen
  • •Reklamationen professionell abwickeln
  • •Maßnahmen zur Kundenbetreuung und -bindung planen
  • •Konzepte zur Marktausschöpfung entwickeln und umsetzen
  • •Kennzahlen analysieren und Optimierungsmaßnahmen ableiten
  • •Serviceprozesse und Servicequalität stetig weiterentwickeln
  • •Ergebnisverantwortung für die Markt- und Ertragsposition übernehmen
  • •Regelkommunikation im After-Sales und mit Dienstleistern führen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Attraktive Vergütung

Boni & Prämien

  • •Fixgehalt und Provision

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Sicherer Arbeitsplatz
  • •Langfristige Perspektive

Firmenwagen

  • •Dienstwagen zur privaten Nutzung

Moderne Technikausstattung

  • •Handy und Laptop

Mehr Urlaubstage

  • •Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Mentoring & Coaching

  • •Intensive Einarbeitung

Weiterbildungsangebote

  • •Weiterbildungen
  • •Emil Frey Akademie

Lockere Unternehmenskultur

  • •Flache Hierarchien
  • •Offene Unternehmenskommunikation

Team Events & Ausflüge

  • •Mitarbeiterevents
  • •Emil Frey - Teamspirit
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Emil Frey NRW-Garage erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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