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Servicekatalog Manager(m/w/x)
Überführung von IT-Leistungen in eine neue ITSM-Suite bei Versorgungsträger für jeden fünften bayerischen Haushalt. Erfahrung im Aufbau und der Pflege von Servicekatalogen erforderlich. 60% Homeoffice-Anteil, flexible Gleitzeitregelung.
Anforderungen
- Studium (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation und Berufserfahrung
- Idealerweise Zertifizierung ITIL 4 Foundation oder Specialist
- Erfahrung im Aufbau und Pflege von Servicekatalogen
- Erfahrung in Übersetzung von Geschäftsanforderungen in Servicebeschreibungen
- Kommunikationsstärke und verbindliches Auftreten
- Teamfähigkeit, Engagement und selbstständige Arbeitsweise
- Freude an der Arbeit
Aufgaben
- IT-Services in einen zentralen Servicekatalog überführen
- Einführung einer neuen ITSM-Suite unterstützen
- IT-Services inklusive Leistungsumfang und Verantwortlichkeiten beschreiben
- Abhängigkeiten sowie SLA, OLA und UC definieren
- Abstimmungen mit Fachbereichen und Service-Ownern führen
- Einführung und Änderung von Services begleiten
- Korrekte Aufnahme der Services in den Katalog sicherstellen
- Regulatorische und Compliance-Anforderungen durch Audits gewährleisten
- Anwender:innen schulen und die Handhabung kommunizieren
- Feedback und Nutzungsdaten zur Optimierung analysieren
- Servicekatalog kontinuierlich an neue Anforderungen anpassen
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- •Zukunfts- und krisensicherer Arbeitsplatz
Modernes Büro
- •Moderner Arbeitsplatz
Flexibles Arbeiten
- •60% Homeoffice
- •Flexible Gleitzeitregelung
- •Bis zu 24 Gleittage
- •Jobsharing-Tandem
Team Events & Ausflüge
- •Willkommenswoche
Weiterbildungsangebote
- •Weiterbildungsangebote
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Regelmäßiger Austausch und Feedback
Öffi Tickets
- •Vergünstigtes DeutschlandticketJob
Firmenfahrrad
- •Fahrradleasing
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Parkplatz
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
- •Frei an Heiligabend und Silvester
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Hauseigenes Betriebsrestaurant
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Gesundheitsmanagement
- •Sport- und Massageangebot
Attraktive Vergütung
- •Übertarifliche Zulage mit Leistungsbezug
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersversorgung
- All for One GroupVollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFilderstadt, Berlin, Dortmund, Frankfurt am Main, Hamburg, Heidelberg, Heilbronn, München, Ratingen
- operational services GmbH & Co KG
Service Manager ServiceNow(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau - SUSS MicroTec
IT Service Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenab 93.500 / JahrGarching bei München - SBK (Siemens-Betriebskrankenkasse)
IT Service Continuity Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMünchen - Byte - Bayerische Agentur für Digitales GmbH
Change-Manager aka „Digital Transformation Consultant“(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenMünchen
Servicekatalog Manager(m/w/x)
Überführung von IT-Leistungen in eine neue ITSM-Suite bei Versorgungsträger für jeden fünften bayerischen Haushalt. Erfahrung im Aufbau und der Pflege von Servicekatalogen erforderlich. 60% Homeoffice-Anteil, flexible Gleitzeitregelung.
Anforderungen
- Studium (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation und Berufserfahrung
- Idealerweise Zertifizierung ITIL 4 Foundation oder Specialist
- Erfahrung im Aufbau und Pflege von Servicekatalogen
- Erfahrung in Übersetzung von Geschäftsanforderungen in Servicebeschreibungen
- Kommunikationsstärke und verbindliches Auftreten
- Teamfähigkeit, Engagement und selbstständige Arbeitsweise
- Freude an der Arbeit
Aufgaben
- IT-Services in einen zentralen Servicekatalog überführen
- Einführung einer neuen ITSM-Suite unterstützen
- IT-Services inklusive Leistungsumfang und Verantwortlichkeiten beschreiben
- Abhängigkeiten sowie SLA, OLA und UC definieren
- Abstimmungen mit Fachbereichen und Service-Ownern führen
- Einführung und Änderung von Services begleiten
- Korrekte Aufnahme der Services in den Katalog sicherstellen
- Regulatorische und Compliance-Anforderungen durch Audits gewährleisten
- Anwender:innen schulen und die Handhabung kommunizieren
- Feedback und Nutzungsdaten zur Optimierung analysieren
- Servicekatalog kontinuierlich an neue Anforderungen anpassen
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- •Zukunfts- und krisensicherer Arbeitsplatz
Modernes Büro
- •Moderner Arbeitsplatz
Flexibles Arbeiten
- •60% Homeoffice
- •Flexible Gleitzeitregelung
- •Bis zu 24 Gleittage
- •Jobsharing-Tandem
Team Events & Ausflüge
- •Willkommenswoche
Weiterbildungsangebote
- •Weiterbildungsangebote
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Regelmäßiger Austausch und Feedback
Öffi Tickets
- •Vergünstigtes DeutschlandticketJob
Firmenfahrrad
- •Fahrradleasing
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Parkplatz
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
- •Frei an Heiligabend und Silvester
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Hauseigenes Betriebsrestaurant
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Gesundheitsmanagement
- •Sport- und Massageangebot
Attraktive Vergütung
- •Übertarifliche Zulage mit Leistungsbezug
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersversorgung
Über das Unternehmen
Bayerische Versorgungskammer
Branche
FinancialServices
Beschreibung
Das Unternehmen hat eine wichtige gesellschaftliche Rolle und Verantwortung in Bayern, indem es Leistungen für Haushalte bereitstellt.
- All for One Group
Service Manager AMS(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFilderstadt, Berlin, Dortmund, Frankfurt am Main, Hamburg, Heidelberg, Heilbronn, München, Ratingen - operational services GmbH & Co KG
Service Manager ServiceNow(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau - SUSS MicroTec
IT Service Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenab 93.500 / JahrGarching bei München - SBK (Siemens-Betriebskrankenkasse)
IT Service Continuity Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMünchen - Byte - Bayerische Agentur für Digitales GmbH
Change-Manager aka „Digital Transformation Consultant“(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenMünchen