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FAFashion Digital GmbH & Co. KG

vor 15 Std.

Service Manager - Platforms(m/w/x)

Düsseldorf

Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Nejo KI-Zusammenfassung

Jetzt bewerben

SLA-Definition und Vendor-Management für IT-Plattformen bei einem IT-Dienstleister der Modeindustrie. 3 Jahre IT-Service-Management-Erfahrung und Vendor-Management-Praxis erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen.

Anforderungen

Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Service-Management
Einschlägige Zertifizierungen (z.B. ITIL-Foundation) wünschenswert
Fundiertes Grundwissen in moderner IT-Infrastruktur (Virtualisierung, Cloud-Services, Speicherlösungen, Netzwerke)
Nachweisbare Praxis im Vendor-Management
Nachweisbare Praxis in ITSM-Frameworks und -Tools
Ausgeprägte Verhandlungssicherheit
Kommunikationsstärke auf allen Stakeholder-Ebenen
Hohes Maß an Selbstorganisation
Hohe Resilienz
Fähigkeit zur Übersetzung und Überwachung von Compliance- und Security-Vorgaben in Service-Prozessen

Aufgaben

Service Level Agreements definieren
Service Level Agreements verhandeln
Service Level Agreements kontinuierlich überwachen
Externe Dienstleister aktiv managen
Verträge überwachen
Leistungen verfolgen
Eskalationen managen
Standardisierte ITSM-Abläufe sicherstellen
Incident-, Problem- und Change-Management umsetzen
Tools wie Jira oder ServiceNow nutzen
IT-Infrastruktur überwachen
Notwendige Security-Maßnahmen implementieren
Notwendige Security-Maßnahmen monitoren
Zwischen Fachbereichen, IT-Teams und externen Partnern vermitteln
Informationen strukturiert aufbereiten

Berufserfahrung

3 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene BerufsausbildungODERBachelor-AbschlussODERMaster-Abschluss

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

ITIL-FoundationVirtualisierungCloud-ServicesSpeicherlösungenNetzwerkeITSM-FrameworksITSM-Tools

Benefits

Mentoring & Coaching

•Umfassende Einarbeitung

Flexibles Arbeiten

•Flexibles Arbeiten
•Home-Office

Weiterbildungsangebote

•Vielfältiges Seminarangebot

Karriere- und Weiterentwicklung

•Individuelle Karriereplanung

Mitarbeiterrabatte

•25% Family & Friends Rabatt
•Exklusive Rabatte
•Mitarbeitervorteile bei Partnerunternehmen

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Gesundheitsangebote

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Fashion Digital GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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