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DF
DFV Deutsche Familienversicherung AG
vor 4 Monaten

Service Manager IT-Operations(m/w/x)

Frankfurt am Main
Vollzeitmit HomeofficeManagement

Beschreibung

Dein Alltag besteht darin, IT-Vorfälle effizient zu bearbeiten und Lösungen zu koordinieren. Du entwickelst präventive Maßnahmen, planst Änderungen und stellst sicher, dass Sicherheitsrichtlinien und Prozesse eingehalten werden.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT-Operations
  • •Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management
  • •Fundierte Kenntnisse im Incident-, Problem- und Change-Management
  • •Starkes technisches Verständnis für komplexe IT-Infrastrukturen
  • •Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit
  • •Strukturierte, selbstständige und proaktive Arbeitsweise
  • •Hohe Serviceorientierung und Belastbarkeit
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •IT-Vorfälle erfassen und klassifizieren
  • •Vorfallslösungen koordinieren und umsetzen
  • •Eskalationen bei kritischen Vorfällen initiieren
  • •Technische Analysen zu IT-Vorfällen durchführen
  • •Präventive Maßnahmen zur Vorfallvermeidung entwickeln
  • •Änderungen an IT-Infrastruktur planen und überwachen
  • •Auswirkungen geplanter Änderungen bewerten
  • •Einhaltung der Change-Prozesse sicherstellen
  • •Änderungen an Stakeholder kommunizieren
  • •Change-Dokumentation erstellen und pflegen
  • •Umfassende Dokumentationen für IT-Management erstellen
  • •Berichte über Vorfallstatistiken und Service-Performance erstellen
  • •Einhaltung der IT-Sicherheitsrichtlinien gewährleisten
  • •Sicherheitsmaßnahmen und Audits umsetzen
  • •Administrative Aufgaben im IT-Backoffice unterstützen
  • •Interne IT-Prozesse und Workflows optimieren

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Weiterbildungsangebote

  • •Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Öffi Tickets

  • •Deutschland-Ticket als Job-Ticket

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Essenszuschuss und Gratisgetränke

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • •Ergonomische Arbeitsplätze

Flexibles Arbeiten

  • •Hybrides Arbeiten

Mitarbeiterrabatte

  • •Attraktive Versicherungs Vorteile

Sonstige Vorteile

  • •Eintracht-Frankfurt-Tickets
  • •Kostenloser Eintritt ins Städel-Museum
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DFV Deutsche Familienversicherung AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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