BarmeniaGothaer AG
Mitarbeiter:in im Site Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Köln
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BABarmeniaGothaer AG
Service Desk Mitarbeiter:in(m/w/x)
Köln
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Support users, classify and resolve incidents in ServiceNow for a major German insurer. Strong customer-oriented communication and analytical IT problem-solving skills essential. 60-80% mobile work, 30 vacation days, sabbatical option.
Anforderungen
- Souveränes, verbindliches, lösungsorientiertes Auftreten
- Hohe kundenorientierte Kommunikationskompetenz
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Entscheidungsfreude
- Analytische Herangehensweise bei IT-Fehlerlösung
- Teamübergreifendes, unternehmerisches, vernetztes Denken und Handeln
- Gute Kenntnisse ServiceNow
- Erfolgreich abgeschlossene IT-Berufsausbildung und/oder IT-Studium
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung
- ITIL-Foundation-Zertifizierung
- Professioneller Umgang mit Endgeräten aller Art
- Professioneller Umgang mit Windows-/iOS-Betriebssystemen
- Professioneller Umgang mit Microsoft 365
- Fähigkeit zur Lösungsansatzfindung
- Bereitschaft zur Arbeit im Tagschichtbetrieb (Mo-Fr)
Aufgaben
- Anwender:innen bei Fragen und Störungen am IT-Arbeitsplatz unterstützen
- Anwender:innen-Vorgänge in ServiceNow bearbeiten
- Incidents klassifizieren
- Incidents priorisieren
- Incidents lösen
- Incidents dokumentieren
- Fachteams bei Fehleranalyse unterstützen
- Wissensdatenbank nutzen
- Wissensdatenbank erweitern
- Wissensdatenbank pflegen
- An Automatisierung mitwirken
- An kontinuierlichem Verbesserungsprozess mitwirken
Berufserfahrung
- 3 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ServiceNow
- ITIL
- Windows
- iOS
- Microsoft 365
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Wertschätzendes, offenes, vielfältiges Miteinander
Flexibles Arbeiten
- 60 bis 80 % mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Workation & Sabbatical
- Option auf Sabbatical
Familienfreundlichkeit
- Individuelle Unterstützung für Familien
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Starkes Gesundheitsmanagement
- Sport- und Präventionsangebote
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenversicherung
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Betriebsrestaurants
Snacks & Getränke
- Barista-Kaffeebars
Mentale Gesundheitsförderung
- Vertrauliches und anonymes Beratungsangebot
Weiterbildungsangebote
- Seminare
- Programme
- Sprachkurse
- E-Learnings
Betriebliche Altersvorsorge
- Teilarbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- Gruppenunfallversicherung
Mitarbeiterrabatte
- Sonderkonditionen
- Corporate Benefits
Modernes Büro
- Moderne Ausstattung
Öffi Tickets
- Deutschland-Ticket
Firmenfahrrad
- Bike-Leasing
Parkplatz & Pendelvorteile
- E-Ladesäulen
Fokus auf Nachhaltigkeit
- Möglichkeiten, Nachhaltigkeit mitzugestalten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens BarmeniaGothaer AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Proact Deutschland GmbH
Service Desk Agent(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorKöln, Nürnberg, Ense, Dortmund, Mainz, Bremen, Berlin, Hamburg - Advanced UniByte GmbH
Support Engineer Servicedesk(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenLeverkusen - CANCOM
ServiceNow Developer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeMünchen, Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Nürnberg, Hamburg, Köln - everience Germany GmbH
Service Delivery Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFrankfurt am Main, München, Darmstadt, Hamburg, Berlin, Köln
BABarmeniaGothaer AG
Service Desk Mitarbeiter:in(m/w/x)
Köln
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Nejo KI-Zusammenfassung
Support users, classify and resolve incidents in ServiceNow for a major German insurer. Strong customer-oriented communication and analytical IT problem-solving skills essential. 60-80% mobile work, 30 vacation days, sabbatical option.
Anforderungen
- Souveränes, verbindliches, lösungsorientiertes Auftreten
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- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Entscheidungsfreude
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- Gute Kenntnisse ServiceNow
- Erfolgreich abgeschlossene IT-Berufsausbildung und/oder IT-Studium
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung
- ITIL-Foundation-Zertifizierung
- Professioneller Umgang mit Endgeräten aller Art
- Professioneller Umgang mit Windows-/iOS-Betriebssystemen
- Professioneller Umgang mit Microsoft 365
- Fähigkeit zur Lösungsansatzfindung
- Bereitschaft zur Arbeit im Tagschichtbetrieb (Mo-Fr)
Aufgaben
- Anwender:innen bei Fragen und Störungen am IT-Arbeitsplatz unterstützen
- Anwender:innen-Vorgänge in ServiceNow bearbeiten
- Incidents klassifizieren
- Incidents priorisieren
- Incidents lösen
- Incidents dokumentieren
- Fachteams bei Fehleranalyse unterstützen
- Wissensdatenbank nutzen
- Wissensdatenbank erweitern
- Wissensdatenbank pflegen
- An Automatisierung mitwirken
- An kontinuierlichem Verbesserungsprozess mitwirken
Berufserfahrung
- 3 Jahre
Ausbildung
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- Bachelor-Abschluss
Sprachen
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Tools & Technologien
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Benefits
Lockere Unternehmenskultur
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Flexibles Arbeiten
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Mehr Urlaubstage
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Workation & Sabbatical
- Option auf Sabbatical
Familienfreundlichkeit
- Individuelle Unterstützung für Familien
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Starkes Gesundheitsmanagement
- Sport- und Präventionsangebote
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Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Betriebsrestaurants
Snacks & Getränke
- Barista-Kaffeebars
Mentale Gesundheitsförderung
- Vertrauliches und anonymes Beratungsangebot
Weiterbildungsangebote
- Seminare
- Programme
- Sprachkurse
- E-Learnings
Betriebliche Altersvorsorge
- Teilarbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- Gruppenunfallversicherung
Mitarbeiterrabatte
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Modernes Büro
- Moderne Ausstattung
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Parkplatz & Pendelvorteile
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Fokus auf Nachhaltigkeit
- Möglichkeiten, Nachhaltigkeit mitzugestalten
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Über das Unternehmen
BarmeniaGothaer AG
Branche
Insurance
Beschreibung
Die BarmeniaGothaer AG ist ein Top-10 Versicherer in Deutschland und handelt als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit (VVaG). Das Unternehmen kümmert sich um die Menschen, die ihm vertrauen.
Noch nicht perfekt?
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenKöln - Proact Deutschland GmbH
Service Desk Agent(m/w/x)
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Support Engineer Servicedesk(m/w/x)
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