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TA
Taxfix Group
letzten Monat

Senior Zendesk Admin(m/w/x)

Berlin
Vollzeitmit HomeofficeSenior

Beschreibung

As a Senior Zendesk Admin, you will play a crucial role in enhancing operational efficiency and customer experience by optimizing the Zendesk platform and integrating various systems. Your day-to-day responsibilities will include designing automations, managing tools, and collaborating with teams to drive impactful solutions.

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Anforderungen

  • •1–2 years of experience administering Zendesk Support Suite
  • •Strong grasp of workflow design in Zendesk or similar tools
  • •Comfortable writing and reading scripts using Python or JavaScript
  • •Knowledge of reporting through Zendesk Explore or BI tools
  • •Natural collaborator with strong communication skills
  • •Zendesk certifications or experience managing SaaS platforms

Berufserfahrung

1 - 2 Jahre

Aufgaben

  • •Administer and improve the Zendesk platform
  • •Design and implement automations and workflows
  • •Manage the operational tooling ecosystem
  • •Collaborate with engineering and data teams for system integration
  • •Build reliable reporting pipelines from multiple data sources
  • •Monitor and troubleshoot system issues
  • •Maintain comprehensive documentation for systems and processes
  • •Lead continuous improvement initiatives for tools and processes

Tools & Technologien

Zendesk Support SuitePythonJavaScriptZendesk ExploreTableauPower BIExcel

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Mehr Urlaubstage

  • •30 annual vacation days

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible working hours

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Free mental health coaching

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Yoga sessions

Sonstige Zulagen

  • •Monthly allowance for services

Attraktive Vergütung

  • •Employee stock options

Weiterbildungsangebote

  • •Generous learning budget

Workation & Sabbatical

  • •Work from abroad for up to six weeks

Team Events & Ausflüge

  • •Opportunities to socialise as a team

Sonstige Vorteile

  • •Free tax declaration filing
  • •Support for personal tax-related questions

Lockere Unternehmenskultur

  • •Dog-friendly office
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Taxfix Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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