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TA
Taxfix Group
letzten Monat

Senior Operations Tooling Manager(m/w/x)

Berlin
Vollzeitmit HomeofficeSenior

Beschreibung

As a Senior Operations Tooling Manager, you will enhance the efficiency of operations teams by optimizing the Zendesk platform and integrating various systems. This role involves both technical work and collaboration to ensure a seamless customer experience.

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Anforderungen

  • •1–2 years of experience administering Zendesk Support Suite
  • •Strong grasp of workflow design in Zendesk or similar tools
  • •Comfortable writing and reading scripts using Python or JavaScript
  • •Knowledge of reporting through Zendesk Explore or BI tools
  • •Natural collaborator with strong communication skills
  • •Zendesk certifications or experience managing SaaS platforms

Berufserfahrung

1 - 2 Jahre

Aufgaben

  • •Administer and improve the Zendesk platform
  • •Design and implement automations and workflows
  • •Manage the operational tooling ecosystem
  • •Collaborate with engineering and data teams for system integration
  • •Build reliable reporting pipelines from multiple data sources
  • •Monitor and troubleshoot system issues
  • •Maintain comprehensive documentation for systems and processes
  • •Lead continuous improvement initiatives for tools and processes

Tools & Technologien

Zendesk Support SuitePythonJavaScriptHTMLCSSTableauPower BIExcel

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Mehr Urlaubstage

  • •30 annual vacation days

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible working hours

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Free mental health coaching

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Yoga sessions

Sonstige Zulagen

  • •Monthly allowance for services

Attraktive Vergütung

  • •Employee stock options

Weiterbildungsangebote

  • •Generous learning budget

Workation & Sabbatical

  • •Work from abroad for six weeks

Team Events & Ausflüge

  • •Team social opportunities

Sonstige Vorteile

  • •Free tax declaration filing
  • •Support for personal tax questions

Lockere Unternehmenskultur

  • •Dog-friendly office
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Taxfix Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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