Capgemini Engineering
Senior IT Support Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
München
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
]I]init[ AG
Senior Technical Specialist(m/w/x)
München
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeSenior
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Support für zentrale IT-Anwendungen in einem Unternehmen mit 1.400+ Mitarbeitenden, Fokus auf strukturierte Fehleranalysen in komplexen Systemlandschaften. Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung oder abgeschlossenes Informatikstudium erforderlich. Workation im EU-Ausland, 30 Urlaubstage.
Anforderungen
- Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik
- Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker/-in) plus mindestens 5 Jahre Berufserfahrung
- Strukturierte, analytische Arbeitsweise und lösungsorientierte Unterstützung von Anwender:innen
- Arbeitsweise in komplexen digitalen Lösungen in interdisziplinärem Team
- Agiles Mindset mit fundierten ITIL-Kenntnissen
- Erfahrungen mit Projektorganisationstools (z.B. Jira, Confluence)
- Erfahrung mit Collaboration-Tools wie Miro
- Erfahrung im Einsatz bzw. der Pflege von KI-Chatbots
- Technische Affinität und routinierte Fehleranalysen
- Verständnis des Zusammenspiels größerer IT-Landschaften
- Teamplayer-Qualitäten mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten
Aufgaben
- Anwender:innen im 1st und 2nd Level Support unterstützen
- Reibungslosen Betrieb zentraler IT-Anwendungen sicherstellen
- Supporttickets eigenständig analysieren und bearbeiten
- Strukturierte Fehleranalysen in komplexen Systemlandschaften durchführen
- Wissensartikel pflegen und erstellen
- Service-Wissen kontinuierlich optimieren
- Qualität im Supportprozess im Blick behalten
- Bestehende Abläufe verbessern
- Ideen zur Optimierung von Workflows, Systemkonfigurationen und Best Practices einbringen
- Fachliche Anforderungen eigenständig abstimmen
- Bei Softwareeinführungen, Konfigurationen und Integrationen unterstützen
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Jira
- Confluence
- Miro
- KI-Chatbots
- ITIL
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Teilzeitmodelle
Workation & Sabbatical
- Workation im EU-Ausland
Team Events & Ausflüge
- Persönliche Begegnungen vor Ort
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristete Arbeitsverträge
Weiterbildungsangebote
- Großes Trainingsangebot
- Relevante Schulungen
- Teilnahme an Fachkonferenzen
- Rollenspezifische Zertifizierungen
- Reger Wissensaustausch
Karriere- und Weiterentwicklung
- Ausgewählte Formate für Führungskräfte
- Entwicklung von Mitarbeitenden
Sonstige Vorteile
- Teilnahme an Messen
- Strategische Themen
- Corporate Mobility Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Fachlichkeit für Projekte
- Arbeit in interdisziplinären Teams
Öffi Tickets
- ÖPNV-Zuschuss
Firmenfahrrad
- Jobrad
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ]init[ AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Nejo KI-Zusammenfassung
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Anforderungen
- Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik
- Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker/-in) plus mindestens 5 Jahre Berufserfahrung
- Strukturierte, analytische Arbeitsweise und lösungsorientierte Unterstützung von Anwender:innen
- Arbeitsweise in komplexen digitalen Lösungen in interdisziplinärem Team
- Agiles Mindset mit fundierten ITIL-Kenntnissen
- Erfahrungen mit Projektorganisationstools (z.B. Jira, Confluence)
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- Service-Wissen kontinuierlich optimieren
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- Bestehende Abläufe verbessern
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- Fachliche Anforderungen eigenständig abstimmen
- Bei Softwareeinführungen, Konfigurationen und Integrationen unterstützen
Berufserfahrung
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Sicherer Arbeitsplatz
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Weiterbildungsangebote
- Großes Trainingsangebot
- Relevante Schulungen
- Teilnahme an Fachkonferenzen
- Rollenspezifische Zertifizierungen
- Reger Wissensaustausch
Karriere- und Weiterentwicklung
- Ausgewählte Formate für Führungskräfte
- Entwicklung von Mitarbeitenden
Sonstige Vorteile
- Teilnahme an Messen
- Strategische Themen
- Corporate Mobility Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Fachlichkeit für Projekte
- Arbeit in interdisziplinären Teams
Öffi Tickets
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Branche
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Beschreibung
Das Unternehmen bietet digitale Lösungen, die für Menschen gemacht sind und gesellschaftliche Relevanz haben.
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