Traffective GmbH
Senior Ad Operations Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
München
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TRTraffective GmbH
Senior Technical 3rd Level Support Specialist(m/w/x)
München
VollzeitRemoteSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Lösung komplexer technischer Supportfälle als höchste Eskalationsstufe für Werbe-Setups auf Websites und in Apps, bei einem Anbieter für Publisher. 4-6 Jahre Erfahrung in der Digitalwerbebranche und sehr gute HTML-, CSS-, JavaScript-Kenntnisse erforderlich. Direkter Zugang zu Entscheidungen, flexible Arbeitsplatzwahl.
Anforderungen
- 4–6 Jahre Erfahrung in der Digitalwerbebranche
- Fließendes Deutsch in Wort und Schrift
- Sehr gute HTML-, CSS- und JavaScript-Kenntnisse
- Fähigkeit komplexe Themen einfach zu erklären
- Erfahrung im Kundensupport, idealerweise JIRA und Confluence
- Hohes Verantwortungsbewusstsein
- Hands-on-Mentalität und proaktive Arbeitsweise
- Echte Begeisterung für Technik
Aufgaben
- Kund:innen über das JIRA-Ticketsystem empathisch betreuen
- Anfragen zu Produkten, Setups und technischen Details beantworten
- Technische Integration von Werbe-Setups auf Websites und in Apps unterstützen
- Muster sowie wiederkehrende Probleme erkennen und proaktiv angehen
- Als höchste Eskalationsstufe komplexe technische Supportfälle lösen
- Feedback an Dev-, Produkt- und Key-Account-Teams weitergeben
- Die vollumfängliche Zufriedenheit der Kund:innen sicherstellen
Berufserfahrung
- 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- HTML
- CSS
- JavaScript
- JIRA
- Confluence
- Google Ads
- Atlassian
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Im Office oder Remote arbeiten
Startup-Atmosphäre
- Direkter Zugang zu Entscheidungen
Sonstige Vorteile
- Transparenz in der Projektarbeit
- Jährliches Geburtstagsgeschenk
- Vier jährliche Reisen nach München
Lockere Unternehmenskultur
- Klare Rollen und Prozesse
Moderne Technikausstattung
- Technologisch stabiles Setup
Mehr Urlaubstage
- 28 Urlaubstage
- Weihnachten und Silvester frei
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Medicover (PL)
- Wellpass (D)
Team Events & Ausflüge
- Zwei Firmenevents pro Jahr
Sonstige Zulagen
- Kostenübernahme für Reise und Hotel
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Traffective GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Capgemini
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Nejo KI-Zusammenfassung
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Anforderungen
- 4–6 Jahre Erfahrung in der Digitalwerbebranche
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- Sehr gute HTML-, CSS- und JavaScript-Kenntnisse
- Fähigkeit komplexe Themen einfach zu erklären
- Erfahrung im Kundensupport, idealerweise JIRA und Confluence
- Hohes Verantwortungsbewusstsein
- Hands-on-Mentalität und proaktive Arbeitsweise
- Echte Begeisterung für Technik
Aufgaben
- Kund:innen über das JIRA-Ticketsystem empathisch betreuen
- Anfragen zu Produkten, Setups und technischen Details beantworten
- Technische Integration von Werbe-Setups auf Websites und in Apps unterstützen
- Muster sowie wiederkehrende Probleme erkennen und proaktiv angehen
- Als höchste Eskalationsstufe komplexe technische Supportfälle lösen
- Feedback an Dev-, Produkt- und Key-Account-Teams weitergeben
- Die vollumfängliche Zufriedenheit der Kund:innen sicherstellen
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Benefits
Flexibles Arbeiten
- Im Office oder Remote arbeiten
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- Direkter Zugang zu Entscheidungen
Sonstige Vorteile
- Transparenz in der Projektarbeit
- Jährliches Geburtstagsgeschenk
- Vier jährliche Reisen nach München
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- Technologisch stabiles Setup
Mehr Urlaubstage
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- Zwei Firmenevents pro Jahr
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Über das Unternehmen
Traffective GmbH
Branche
Media
Beschreibung
Das Unternehmen unterstützt Publisher, Journalisten und Blogger mit innovativen Lösungen zur nachhaltigen Finanzierung und fördert Vielfalt und freie Meinungsäußerung.
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