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Senior ServiceNow ITOM Consultant(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagement
München, Frankfurt am Main
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EXexccon
Senior ServiceNow ITSM Consultant(m/w/x)
München, Frankfurt am Main
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Konzeption und Steuerung von ITSM-Prozessen auf ITIL-Basis für Finanzdienstleister und Behörden. Umfassende ITIL- und ITSM-Prozesskenntnisse erforderlich. Jobrad oder -auto für private Nutzung.
Anforderungen
- Tiefgreifende Kenntnisse zu ITIL und ITSM Prozessen
- Branchenkenntnisse im Bereich Finanzdienstleistung, Versicherung oder Behörden
- Vertrautheit mit der Umsetzung von ServiceNow Projekten
- Kenntnis großer Rechenzentren und komplexer Infrastrukturen
- Charismatische, kommunikative Persönlichkeit
- Hohes Maß an Eigeninitiative
- Erkennen von Chancen im Kundenumfeld
- Durchsetzungsvermögen und ausgeprägte Teamfähigkeit
- Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Ausbildung
- Langjährige Erfahrung im Beratungskontext
- Fundiertes ITIL-Methodenwissen, idealerweise zertifiziert
- Erfahrungen mit IT Enterprise Software und Microsoft Office Produkten
- Gestaltungswille und -fähigkeit
- Ausgeprägte Kooperations-, Team- und Konfliktfähigkeit
- Durchsetzungsvermögen und hohes Qualitätsbewusstsein
- ServiceNow Zertifizierungen wie CSA, Advanced System Administration, CIS ITSM Professional
- Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Kundenanforderungen bezüglich der IT-Infrastruktur und IT-Services analysieren und bewerten
- Optimierte ITSM-Prozesse auf Basis von ServiceNow und ITIL konzipieren
- Schulungen und Workshops durchführen
- Technische Umsetzung der Anforderungen mit den exccon Technical Consultants steuern und intern kommunizieren
- Teilprojekte hinsichtlich Qualität und aufwandsgerechter Umsetzung steuern und koordinieren
- Projektergebnisse für Kunden erarbeiten und präsentieren
- Vertrieb bei der Kalkulation und Ausarbeitung von Angeboten unterstützen
- Presales-Aufgaben bei der Präsentation der ITSM-Workflows beim Kunden übernehmen
- Fachliche und technische Beratung sowie Betreuung von Kunden hinsichtlich ServiceNow anbieten
Berufserfahrung
- 7 - 10 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ServiceNow
- Microsoft Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Flexibler Arbeitsort
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Firmenfahrrad
- Jobrad oder -auto
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Teamevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens exccon erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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- Optimierte ITSM-Prozesse auf Basis von ServiceNow und ITIL konzipieren
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- Teilprojekte hinsichtlich Qualität und aufwandsgerechter Umsetzung steuern und koordinieren
- Projektergebnisse für Kunden erarbeiten und präsentieren
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- Presales-Aufgaben bei der Präsentation der ITSM-Workflows beim Kunden übernehmen
- Fachliche und technische Beratung sowie Betreuung von Kunden hinsichtlich ServiceNow anbieten
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