Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

]I]init[ AG

vor 5 Tagen

Senior Service Manager(m/w/x)

Mainz

Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeSenior

Nejo KI-Zusammenfassung

Steuerung von Service-Prozessen und Kundenlösungen für digitale Lösungen mit gesellschaftlicher Relevanz. ITIL- und Projektmanagement-Fachwissen erforderlich. Workation im EU-Ausland, 30 Urlaubstage.

Anforderungen

Leidenschaft für Organisation und Kommunikation
Fundierte IT-Kenntnisse (Services & Operations)
Erfahrung in komplexen IT-Projekten (von Vorteil)
Zentrale Kommunikationsfähigkeiten (Stakeholder-Management)
Fachwissen IT Service Management, Projektmanagement, ITIL, ISO 20000 oder Lernbereitschaft
Sehr gute Deutschkenntnisse
Gute Englischkenntnisse
Agile Methoden
Qualitätsmanagement (QM)
Service Level Agreements (SLA)

Aufgaben

Als zentrale Schnittstelle für Service-Fragen und Umsetzungen agieren
Service-Prozesse und deren Optimierung (QM) steuern
Änderungsanfragen und Kundenlösungen (Change, Release, Config) steuern
Planung, Koordination und Überwachung der Leistungserbringung der Services (SLA) nach abgestimmten KPIs verantworten
Regelmäßige Service-Berichte für Kund:innen erstellen
Zielgruppenspezifische Kommunikation gewährleisten

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

ITIL
Agile
IT Service Management
Projektmanagement
ISO 20000
QM
SLA
Operations

Benefits

Mehr Urlaubstage

30 Urlaubstage

Flexibles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten
Mobiles Arbeiten
Teilzeitmodelle

Workation & Sabbatical

Workation im EU-Ausland

Sicherer Arbeitsplatz

Unbefristete Arbeitsverträge

Weiterbildungsangebote

Trainingsangebot
Teilnahme an Messen und Fachkonferenzen
Rollenspezifische Zertifizierungen

Abwechslungsreiche Aufgaben

Interdisziplinäre Teams

Sonstige Vorteile

Corporate Mobility Benefits

Öffi Tickets

ÖPNV-Zuschuss

Firmenfahrrad

Jobrad

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ]init[ AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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