Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Senior Referent Kundenserviceportal & App(m/w/x)
Entwicklung und Steuerung neuer Funktionen für das Kundenportal und die App eines bundesweit führenden Energieunternehmens. Mehrjährige Expertise in digitaler Produktentwicklung und Customer Journeys erforderlich. Workation im europäischen Ausland, Sabbatical und zusätzliche Urlaubstage.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Informatik oder vergleichbar
- Mehrjährige Expertise in digitaler Produktentwicklung, App-/Portal-Management oder Customer Journeys
- Tiefes Verständnis für User Experience, Self-Service-Optimierung und mobile Strategien; aktives Hinterfragen des Status quo
- Erfahrung im Plattformbetrieb, technischen Schnittstellen und Go-Live-Management
- Analytische Stärke, strukturiertes Projektmanagement und klare Kommunikation
Aufgaben
- Neue Funktionen für Portal und App entwickeln, priorisieren und in die Umsetzung bringen
- Releases, Go-Lives und kontinuierliches Monitoring steuern
- Konsistente, intuitive Nutzererlebnisse über alle digitalen Kanäle hinweg sicherstellen
- Nutzungsdaten, Feedbacks und A/B-Tests für datenbasierte Entscheidungen nutzen
- Technische Schnittstellen mit IT, DevOps, Enterprise Architecture und Security abstimmen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
Workation & Sabbatical
- Workation im europäischen Ausland
- Sabbatical
- Ferienwohnungen
Mehr Urlaubstage
- Zusätzliche Urlaubstage
Startup-Atmosphäre
- Agiles Arbeitsumfeld
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Interdisziplinäre Zusammenarbeit
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Du-Kultur
Weiterbildungsangebote
- Lern- & Weiterbildungsangebote
- Förderprogramme
Karriere- und Weiterentwicklung
- Entwicklungsmöglichkeiten im Konzern
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- Vermögenswirksame Leistungen
Attraktive Vergütung
- Mitarbeiteraktienprogramm
Firmenwagen
- E.ON Leasing Bike/Car
Gesundheits- & Fitnessangebote
- EGYM Wellpass
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
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Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorDortmund, Essen, München - E.ON Energie Deutschland GmbH
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Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorEssen, München - E.ON Energie Deutschland GmbH
Expert CX / Product-Factory(m/w/x)
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Senior Social Media Expert Video Content(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorMünchen, Essen
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Entwicklung und Steuerung neuer Funktionen für das Kundenportal und die App eines bundesweit führenden Energieunternehmens. Mehrjährige Expertise in digitaler Produktentwicklung und Customer Journeys erforderlich. Workation im europäischen Ausland, Sabbatical und zusätzliche Urlaubstage.
Anforderungen
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- Mehrjährige Expertise in digitaler Produktentwicklung, App-/Portal-Management oder Customer Journeys
- Tiefes Verständnis für User Experience, Self-Service-Optimierung und mobile Strategien; aktives Hinterfragen des Status quo
- Erfahrung im Plattformbetrieb, technischen Schnittstellen und Go-Live-Management
- Analytische Stärke, strukturiertes Projektmanagement und klare Kommunikation
Aufgaben
- Neue Funktionen für Portal und App entwickeln, priorisieren und in die Umsetzung bringen
- Releases, Go-Lives und kontinuierliches Monitoring steuern
- Konsistente, intuitive Nutzererlebnisse über alle digitalen Kanäle hinweg sicherstellen
- Nutzungsdaten, Feedbacks und A/B-Tests für datenbasierte Entscheidungen nutzen
- Technische Schnittstellen mit IT, DevOps, Enterprise Architecture und Security abstimmen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
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Benefits
Flexibles Arbeiten
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Mehr Urlaubstage
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Abwechslungsreiche Aufgaben
- Interdisziplinäre Zusammenarbeit
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Du-Kultur
Weiterbildungsangebote
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Betriebliche Altersvorsorge
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Sonstige Vorteile
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Mitarbeiterrabatte
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Über das Unternehmen
E.ON Energie Deutschland GmbH
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Das Unternehmen verantwortet die End-to-End-Sicherung von Bearbeitungsqualität und Qualifikation über alle Customer Journeys hinweg.
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