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VI
VIER GmbH
vor 4 Monaten

Senior Customer Success Manager(m/w/x)

Hannover, Karlsruhe
Vollzeitmit HomeofficeManagement

Beschreibung

Du bist der Hauptansprechpartner für Kunden und begleitest sie beim Onboarding. Du informierst die Kunden über neue Funktionen und identifizierst Möglichkeiten für Cross- und Upselling. Außerdem sammelst du Feedback und entwickelst nachhaltige Prozesse.

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Anforderungen

  • •Mindestens acht Jahre Erfahrung
  • •Erfahrung in der Führung komplexer Kundenprojekte
  • •Teamplayer mit Auge für Details
  • •Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
  • •Freundliches Auftreten und zuvorkommend
  • •Kundenorientierte Denkweisen
  • •Selbstorganisation und effiziente Strukturierung
  • •Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management
  • •Kommunikationstalent in Deutsch und Englisch
  • •Freundliches und höfliches Auftreten
  • •Kundenorientierte Denkweise
  • •Technikaffinität und Lernbereitschaft
  • •Teamplayer mit Blick für Prozessoptimierung
  • •Selbstständige Arbeitsweise und Organisation

Berufserfahrung

8 Jahre

Aufgaben

  • •Hauptansprechpartner für Kunden sein
  • •Neue Kunden onboarding begleiten
  • •Kunden über neue Features informieren
  • •Cross- und Upselling-Möglichkeiten identifizieren
  • •Projektmanagement im Kundenbereich durchführen
  • •Feedback von Kunden sammeln und Prozesse entwickeln
  • •Schnittstelle zwischen Produktentwicklung und Kunden sein
  • •Wissen mit Kollegen teilen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Lockere Unternehmenskultur

  • •Flache Hierarchien
  • •Viel Freiraum für Entscheidungen
  • •Wertschätzender Umgang
  • •Vielfältige Unternehmenskultur
  • •Feelgood Management

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Abwechslungsreiche Tätigkeit

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Förderung von Weiterentwicklung
  • •Regelmäßige Feedbackgespräche

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Vertrauensarbeitszeit

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Unterstützung in schwierigen Lebenssituationen

Sonstige Vorteile

  • •Zusätzliche Vorteile im Arbeitsalltag

Modernes Büro

  • •Modern ausgestatteter Arbeitsplatz

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •All-you-can-drink Flatrate

Moderne Technikausstattung

  • •Laptop und Smartphone

Firmenfahrrad

  • •Jobrad-Leasing

Sonstige Zulagen

  • •Reisevergütung

Team Events & Ausflüge

  • •Vielfältige Veranstaltungen

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Zentrale Lage am Hauptbahnhof
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens VIER GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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