wemolo
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
München
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
WEwemolo
Senior Customer Success Manager(m/w/x)
München
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Einführung intelligenter Kamerasysteme für Parkflächen und Steuerung der Integration von A bis Z. 4-6 Jahre B2B Customer Success oder Account Management Erfahrung erforderlich. Hybrides Arbeitsmodell mit Workation und Bike-Leasing.
Anforderungen
- 4-6 Jahre Erfahrung im Customer Success oder Account Management im B2B-Umfeld
- Erfahrung in der Leitung komplexer Projekte (SaaS/Hardware)
- Kommunikationstalent und Verhandlungsgeschick mit Entscheidern
- Lösungsorientiertes Denken
- Umgang mit modernen Tools (G-Suite, Airtable, Salesforce)
- Datenanalyse und Ableitung von Handlungsempfehlungen
- Vorbildfunktion und Mentoring für Kollegen
- Aktives Vorantreiben von Best Practices und Verbesserung des CSM-Playbooks
- Deutsch auf C2-Niveau
- Verhandlungssicheres Englisch
- Weitere Sprachen von Vorteil
Aufgaben
- Kamerasysteme einführen
- Kunden maximalen Mehrwert ermöglichen
- Systemeinführung von A bis Z steuern
- Reibungslose Integration auf Parkflächen sicherstellen
- Kund:innen zu Produktexpert:innen machen
- Volles Potenzial der Lösung aufzeigen
- Langfristige Partnerschaften aufbauen
- Eng mit Commercial, Product und Engineering zusammenarbeiten
- Kundenfeedback weiterleiten
- Prozesse weiterdenken
- Automatisierungspotenziale identifizieren und implementieren
- Customer Journey effizient und skalierbar gestalten
Berufserfahrung
- 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- G-Suite
- Airtable
- Salesforce
- SaaS
- Hardware
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
- Homeoffice
Workation & Sabbatical
- Workation
Firmenfahrrad
- Bike-Leasing
Sonstige Zulagen
- Fahrtkostenzuschuss
Sinnstiftende Arbeit
- Ownership für deinen Bereich
Team Events & Ausflüge
- Teamevents
- OKR-Partys
Snacks & Getränke
- Kaffee
- Frisches Obst
- Müsli Bar
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Online-Kantine
Gesundheits- & Fitnessangebote
- EGYM Wellpass
- Urban Sports Club
Moderne Technikausstattung
- Top-Equipment
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomie
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens wemolo erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
- 4-6 Jahre Erfahrung im Customer Success oder Account Management im B2B-Umfeld
- Erfahrung in der Leitung komplexer Projekte (SaaS/Hardware)
- Kommunikationstalent und Verhandlungsgeschick mit Entscheidern
- Lösungsorientiertes Denken
- Umgang mit modernen Tools (G-Suite, Airtable, Salesforce)
- Datenanalyse und Ableitung von Handlungsempfehlungen
- Vorbildfunktion und Mentoring für Kollegen
- Aktives Vorantreiben von Best Practices und Verbesserung des CSM-Playbooks
- Deutsch auf C2-Niveau
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- Weitere Sprachen von Vorteil
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- Kamerasysteme einführen
- Kunden maximalen Mehrwert ermöglichen
- Systemeinführung von A bis Z steuern
- Reibungslose Integration auf Parkflächen sicherstellen
- Kund:innen zu Produktexpert:innen machen
- Volles Potenzial der Lösung aufzeigen
- Langfristige Partnerschaften aufbauen
- Eng mit Commercial, Product und Engineering zusammenarbeiten
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Über das Unternehmen
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Branche
IT
Beschreibung
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