Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Senior Customer Service Coordinator(m/w/x)
Koordination des gesamten Produkt-/Dienstleistungslebenszyklus für Analysegeräte zur Materialcharakterisierung. Kaufmännische Ausbildung oder 3+ Jahre Erfahrung in Auftragsbearbeitung erforderlich. Motiviertes internationales Team, kontinuierliche Fortbildung.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder 3+ Jahre Erfahrung in Auftragsbearbeitung
- Bachelor in Elektronik/Chemie/Mechatronik oder vergleichbar
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Ausgezeichnete Organisationsfähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
- Hohe Zuverlässigkeit
- Selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit
- Erfahrung in kundenorientierter Rolle
- Spaß an der Arbeit mit Kunden
- Unternehmerische Fähigkeit
- Logisches Denkvermögen
- Grundlegende Kenntnisse von ERP-Systemen
Aufgaben
- Planung und Durchführung operativer Tätigkeiten zur Kundenbetreuung
- Kundenbetreuung über den gesamten Produkt-/Dienstleistungslebenszyklus
- Als Hauptschnittstelle zwischen Malvern Panalytical und Kunden agieren
- Höchstes Niveau des Kundensupports sicherstellen
- Technische Kundenprobleme lösen
- Einsätze und Planung von Serviceingenieuren koordinieren
- Auftragsbearbeitung verantworten
- Kundendaten pflegen und aktualisieren
- Kundenprobleme im Rahmen von KPIs lösen
- Im Team zusammenarbeiten, um optimale Ressourcennutzung zu erzielen
- First Time Fix-Lösungen erzielen
- Bestellabwicklung und Rechnungsstellung verantworten
- Ersatzteil- und Lagerverwaltung übernehmen
- Export-Sendungen bearbeiten
- Zoll-Formalitäten für Export-Sendungen abwickeln
- Interne Prozesse von Warenrücksendungen überwachen und abwickeln
- Interne und externe Bestellungen für Serviceaußendienst und Vertrieb abwickeln
- Onlineportalzugänge in Supplierplattformen verwalten
- Erreichbarkeit für Kunden innerhalb definierter Helpdesk-Arbeitszeiten sicherstellen
Berufserfahrung
- 3 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ERP-Systemen
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Motiviertes internationales Team
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Spannendes, herausforderndes und offenes Umfeld
- Vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet
Mentoring & Coaching
- Umfassende Einarbeitung
Weiterbildungsangebote
- Kontinuierliche Fortbildung
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Boni & Prämien
- Bonusvereinbarung
- Weihnachtszuwendungen
Sonstige Vorteile
- Job-Rad
- Geburtstagszuwendungen
Sonstige Zulagen
- Jubiläumszuwendungen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Jährliche individuelle Gesundheitsförderung
Noch nicht perfekt?
- Malvern Panalytical GmbHVollzeitnur vor OrtBerufserfahrenMünchen
- 8000 Baxter Deutschland GmbH DEU
Customer Service Coordinator – Technischer Kundensupport Medizintechnik(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenMünchen - EICS Group GmbH
Materialkoordinator(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorMünchen - Johnson Controls Deutschland GmbH
Servicekoordinator im Bereich der Sicherheitstechnik(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenMünchen, Unterschleißheim - Guldberg GmbH
Sachbearbeiter Abwicklung für Reparatur-und Upgradevorgänge(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufseinsteigerTaufkirchen
Senior Customer Service Coordinator(m/w/x)
Koordination des gesamten Produkt-/Dienstleistungslebenszyklus für Analysegeräte zur Materialcharakterisierung. Kaufmännische Ausbildung oder 3+ Jahre Erfahrung in Auftragsbearbeitung erforderlich. Motiviertes internationales Team, kontinuierliche Fortbildung.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder 3+ Jahre Erfahrung in Auftragsbearbeitung
- Bachelor in Elektronik/Chemie/Mechatronik oder vergleichbar
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Ausgezeichnete Organisationsfähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
- Hohe Zuverlässigkeit
- Selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit
- Erfahrung in kundenorientierter Rolle
- Spaß an der Arbeit mit Kunden
- Unternehmerische Fähigkeit
- Logisches Denkvermögen
- Grundlegende Kenntnisse von ERP-Systemen
Aufgaben
- Planung und Durchführung operativer Tätigkeiten zur Kundenbetreuung
- Kundenbetreuung über den gesamten Produkt-/Dienstleistungslebenszyklus
- Als Hauptschnittstelle zwischen Malvern Panalytical und Kunden agieren
- Höchstes Niveau des Kundensupports sicherstellen
- Technische Kundenprobleme lösen
- Einsätze und Planung von Serviceingenieuren koordinieren
- Auftragsbearbeitung verantworten
- Kundendaten pflegen und aktualisieren
- Kundenprobleme im Rahmen von KPIs lösen
- Im Team zusammenarbeiten, um optimale Ressourcennutzung zu erzielen
- First Time Fix-Lösungen erzielen
- Bestellabwicklung und Rechnungsstellung verantworten
- Ersatzteil- und Lagerverwaltung übernehmen
- Export-Sendungen bearbeiten
- Zoll-Formalitäten für Export-Sendungen abwickeln
- Interne Prozesse von Warenrücksendungen überwachen und abwickeln
- Interne und externe Bestellungen für Serviceaußendienst und Vertrieb abwickeln
- Onlineportalzugänge in Supplierplattformen verwalten
- Erreichbarkeit für Kunden innerhalb definierter Helpdesk-Arbeitszeiten sicherstellen
Berufserfahrung
- 3 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ERP-Systemen
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Motiviertes internationales Team
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Spannendes, herausforderndes und offenes Umfeld
- Vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet
Mentoring & Coaching
- Umfassende Einarbeitung
Weiterbildungsangebote
- Kontinuierliche Fortbildung
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Boni & Prämien
- Bonusvereinbarung
- Weihnachtszuwendungen
Sonstige Vorteile
- Job-Rad
- Geburtstagszuwendungen
Sonstige Zulagen
- Jubiläumszuwendungen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Jährliche individuelle Gesundheitsförderung
Über das Unternehmen
Malvern Panalytical GmbH
Branche
Science
Beschreibung
Das Unternehmen nutzt die Leistungsfähigkeit seiner Analysegeräte und Dienstleistungen, um Materialien zu analysieren und eine bessere Welt zu schaffen.
Noch nicht perfekt?
- Malvern Panalytical GmbH
Customer Service Coordinator - Einsatzleitung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenMünchen - 8000 Baxter Deutschland GmbH DEU
Customer Service Coordinator – Technischer Kundensupport Medizintechnik(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenMünchen - EICS Group GmbH
Materialkoordinator(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorMünchen - Johnson Controls Deutschland GmbH
Servicekoordinator im Bereich der Sicherheitstechnik(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenMünchen, Unterschleißheim - Guldberg GmbH
Sachbearbeiter Abwicklung für Reparatur-und Upgradevorgänge(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufseinsteigerTaufkirchen