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8000 Baxter Deutschland GmbH DEU
vor 3 Monaten

Customer Service Coordinator – Technischer Kundensupport Medizintechnik(m/w/x)

München
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle als Customer Service Coordinator bist du die zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen und sorgst für reibungslose Abläufe im technischen Support. Dein Alltag umfasst die Planung von Serviceeinsätzen sowie die enge Zusammenarbeit mit Servicetechnikern, um optimale Lösungen im MedTech-Umfeld zu gewährleisten.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (z. B. Medizintechnik, Elektrotechnik, IT-Systemkaufmann/-frau oder vergleichbar)
  • •Mindestens 2 Jahre Erfahrung im technischen Kundendienst oder Serviceumfeld
  • •Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Affinität zu IT- und Netzwerktechnologien
  • •Kundenorientierte Kommunikation, Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
  • •Freude an Teamarbeit und lösungsorientiertem Denken

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

2 Jahre

Aufgaben

  • •Serviceeinsätze für OP-Tische, OP-Leuchten, Klinikbetten und Patientenmonitoring-Systeme planen und nachverfolgen
  • •Eingehende Kundenanfragen schnell, freundlich und lösungsorientiert entgegennehmen und priorisieren
  • •Technischen Remote-Support (Level 1) bei Fehlerdiagnosen, Konfigurationen und einfachen Problemlösungen leisten
  • •Eng mit Servicetechnikern, Vertrieb und Partnerunternehmen abstimmen, um Kundenbedürfnisse effizient umzusetzen
  • •Serviceaufträge, Reklamationen und Kundeninteraktionen gemäß internen Qualitäts- und Compliance-Vorgaben dokumentieren
  • •Terminabstimmungen und Auftragsverwaltungen durchführen sowie bei RMA- und Depot-Prozessen unterstützen
  • •Serviceleistungen analysieren und kontinuierliche Prozessoptimierungen unterstützen

Tools & Technologien

Windows

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Attraktive Vergütung

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsangebote

  • •Weiterbildungsprogramme

Moderne Technikausstattung

  • •Moderne Arbeitsmittel
  • •Digitale Tools

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitsformen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens 8000 Baxter Deutschland GmbH DEU erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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