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RE
Recare Deutschland GmbH
vor 19 Tagen

Senior Customer Marketing Manager(m/w/x)

Berlin
VollzeitRemoteSenior
AI/ML

Beschreibung

In dieser Rolle gestaltest du die gesamte Customer Journey für Kliniken aktiv mit. Du entwickelst Bindungsprogramme und steuerst Kampagnen, um die Zufriedenheit der B2B-Kund:innen nachhaltig zu steigern.

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Anforderungen

  • Studium Marketing, Kommunikation, Wirtschaftswissenschaften, Gesundheitsmanagement oder vergleichbare Ausbildung
  • 6-8 Jahre Berufserfahrung im B2B/Customer Marketing, Customer Success oder Product Marketing
  • Idealerweise Erfahrung im Health-Tech-, Pharma-Tech- oder SaaS-Umfeld
  • Erfahrung mit Bestandskunden und komplexen B2B-Accounts
  • Idealerweise Erfahrung im Krankenhaus- oder Care-Umfeld
  • Grundverständnis für regulatorische und organisatorische Rahmenbedingungen im Gesundheitswesen
  • Erfahrung in Upsell-, Expansion-, Retention- und Customer-Advocacy-Initiativen
  • Erfahrung in Zusammenarbeit mit Sales- und Customer-Success-Teams
  • Sicherer Umgang mit CRM- und Marketing-Tools sowie Datenanalyse
  • Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und fließendes Englisch

Ausbildung

Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

6 - 8 Jahre

Aufgaben

  • Customer-Marketing-Strategie für Kliniken und Nachversorger entwickeln und umsetzen
  • Upsell- und Cross-Sell-Kampagnen für B2B-Bestandskund:innen planen und durchführen
  • Retention-Programme zur Förderung von Nutzungstiefe und Kundenbindung aufbauen
  • Customer-Advocacy-Programme zur Aktivierung von Fürsprecher:innen steuern
  • Eng mit Customer Success und Sales zusammenarbeiten
  • Stakeholder-spezifische Nutzenargumente für Kund:innen entwickeln
  • Nutzungs-, Retention- und Expansion-Daten kontinuierlich analysieren

Tools & Technologien

SalesforceCRM-ToolsMarketing-Tools

Sprachen

Deutschfließend

Englischverhandlungssicher

Benefits

Sinnstiftende Arbeit

  • Arbeit mit Purpose

Lockere Unternehmenskultur

  • Flache Hierarchien
  • Gegenseitiger Respekt und Anerkennung

Startup-Atmosphäre

  • Starke Teamdynamik

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung

Mitarbeiterrabatte

  • Edenred-Karte

Mentoring & Coaching

  • Begleitung in der Entwicklung

Mehr Urlaubstage

  • Urlaubstag am Geburtstag
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Recare Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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