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Senior Aftersales Warranty Specialist(m/w/x)
Erfassen und Auswerten regionaler Garantiedaten, Koordination von Rückrufaktionen bei einem Automobilhersteller mit 18 Jahren Marktführerschaft. Technische Ausbildung oder Ingenieurstudium mit Praktikum im Automobilsektor erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten möglich.
Anforderungen
- Abgeschlossene technische Ausbildung, Bachelor in Ingenieurwissenschaften oder vergleichbar
- Erste Praktikumserfahrung im Automobilsektor
- Grundverständnis der regionalen Automobilbranche und Produkte
- Erfahrung in Zusammenarbeit mit Autohändlern (von Vorteil)
- Gute analytische Fähigkeiten und Teamfähigkeit
- Grundkenntnisse gesetzlicher Vorschriften im Automobilhandel (wünschenswert)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Regionale Garantiedaten erfassen und auswerten
- Muster und Trends identifizieren
- Die Bearbeitung von Garantieanträgen unterstützen
- Die Koordination von Vorabfreigaben unterstützen
- Bei der Koordination von Rückrufaktionen mitarbeiten
- Engen Kontakt mit Autohändler:innen halten
- Umsetzung von Garantierichtlinien und -verfahren sicherstellen
- Kundenanfragen zu Garantieansprüchen bearbeiten
- Kundenbeschwerden zu Garantieansprüchen bearbeiten
- Mit Händler:innen und Qualitätskontrolle zusammenarbeiten
- Produktmängel identifizieren
- Produktmängel beheben
- Bei der Weiterentwicklung von Garantie- und Kulanzprozessen unterstützen
- Garantie- und Kulanzprozesse mit Händler:innen abstimmen
- Weitere Aufgaben in Aftersales Operations und Garantie übernehmen
Berufserfahrung
- 2 - 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Karriere- und Weiterentwicklung
- Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Anspruchsvolle und interessante Aufgaben
- Spannendes Arbeitsumfeld
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit des mobilen Arbeitens
Lockere Unternehmenskultur
- Tolles Team
- Wertschätzende Atmosphäre
Sicherer Arbeitsplatz
- Möglichkeit einer direkten Übernahme in unbefristetes Arbeitsverhältnis
Noch nicht perfekt?
- 3202 Accenture Services GmbHVollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenKronberg im Taunus
- Hyundai Motor Europe GmbH
Spezialist Gebrauchtwagenmanagement(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenOffenbach am Main - Holman GmbH
Mitarbeiter Karosserietechnik im Kfz-Schadenmanagement(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenStuttgart, Eschborn - Hyundai Motor Europe GmbH
Spezialist Strategisches Order Management(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenOffenbach am Main - Avis Budget Autovermietung GmbH & Co.KG
Maintenance Gutachter / Kfz.-Sachverständiger(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorOberursel (Taunus)
Senior Aftersales Warranty Specialist(m/w/x)
Erfassen und Auswerten regionaler Garantiedaten, Koordination von Rückrufaktionen bei einem Automobilhersteller mit 18 Jahren Marktführerschaft. Technische Ausbildung oder Ingenieurstudium mit Praktikum im Automobilsektor erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten möglich.
Anforderungen
- Abgeschlossene technische Ausbildung, Bachelor in Ingenieurwissenschaften oder vergleichbar
- Erste Praktikumserfahrung im Automobilsektor
- Grundverständnis der regionalen Automobilbranche und Produkte
- Erfahrung in Zusammenarbeit mit Autohändlern (von Vorteil)
- Gute analytische Fähigkeiten und Teamfähigkeit
- Grundkenntnisse gesetzlicher Vorschriften im Automobilhandel (wünschenswert)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Regionale Garantiedaten erfassen und auswerten
- Muster und Trends identifizieren
- Die Bearbeitung von Garantieanträgen unterstützen
- Die Koordination von Vorabfreigaben unterstützen
- Bei der Koordination von Rückrufaktionen mitarbeiten
- Engen Kontakt mit Autohändler:innen halten
- Umsetzung von Garantierichtlinien und -verfahren sicherstellen
- Kundenanfragen zu Garantieansprüchen bearbeiten
- Kundenbeschwerden zu Garantieansprüchen bearbeiten
- Mit Händler:innen und Qualitätskontrolle zusammenarbeiten
- Produktmängel identifizieren
- Produktmängel beheben
- Bei der Weiterentwicklung von Garantie- und Kulanzprozessen unterstützen
- Garantie- und Kulanzprozesse mit Händler:innen abstimmen
- Weitere Aufgaben in Aftersales Operations und Garantie übernehmen
Berufserfahrung
- 2 - 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Karriere- und Weiterentwicklung
- Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Anspruchsvolle und interessante Aufgaben
- Spannendes Arbeitsumfeld
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit des mobilen Arbeitens
Lockere Unternehmenskultur
- Tolles Team
- Wertschätzende Atmosphäre
Sicherer Arbeitsplatz
- Möglichkeit einer direkten Übernahme in unbefristetes Arbeitsverhältnis
Über das Unternehmen
SAIC Motor Deutschland GmbH
Branche
Automotive
Beschreibung
Das Unternehmen gehört zum größten Automobilhersteller Chinas und produziert Fahrzeuge, darunter NEVs.
Noch nicht perfekt?
- 3202 Accenture Services GmbH
Automotive Warranty Audit Consultant(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenKronberg im Taunus - Hyundai Motor Europe GmbH
Spezialist Gebrauchtwagenmanagement(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenOffenbach am Main - Holman GmbH
Mitarbeiter Karosserietechnik im Kfz-Schadenmanagement(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenStuttgart, Eschborn - Hyundai Motor Europe GmbH
Spezialist Strategisches Order Management(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenOffenbach am Main - Avis Budget Autovermietung GmbH & Co.KG
Maintenance Gutachter / Kfz.-Sachverständiger(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorOberursel (Taunus)