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ALDDE ALD AutoLeasing D GmbH
vor 2 Monaten

Teamleitung Sachbearbeitung Kundenbetreuung Mitte(m/w/x)

Frankfurt am Main
Vollzeitmit HomeofficeSenior

Beschreibung

In dieser Rolle übernimmst du die Teamleitung in der Sachbearbeitung und sorgst dafür, dass die Abläufe reibungslos funktionieren. Du unterstützt die Kundenbetreuung, kümmerst dich um Vertragsanpassungen und schaffst eine positive Kundenerfahrung durch aktives Beschwerdemanagement.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise aus der Automobilbranche
  • •Erfahrung im Dienstleistungsbereich, idealerweise Kenntnisse aus der Kundenbetreuung und/oder Operations-Fachabteilung
  • •Hervorragendes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift
  • •Affinität zu Fahrzeugherstellern und -modellen
  • •Gute MS Office-Kenntnisse
  • •Gutes Englisch

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •Abteilungsleitung bei reibungslosen Abläufen unterstützen
  • •Neue Kolleg:innen einarbeiten
  • •Schnittstelle zwischen Fachabteilungen sein
  • •Teammeetings organisieren und durchführen
  • •Vertragsdokumente verwalten und pflegen
  • •Kunden im Tagesgeschäft unterstützen
  • •Vertragsanpassungen und Problemlösungen umsetzen
  • •Kunden und Fahrer bei digitalen Tools betreuen und schulen
  • •Kundenbetreuungsstrategie umsetzen
  • •Bei strategischen Projekten mitwirken
  • •Aktives Beschwerdemanagement zur Kundenzufriedenheit durchführen

Tools & Technologien

MS Office

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Umfassende Versicherungsleistungen

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Resilienz-Workshops

Öffi Tickets

  • •Fahrtkostenzuschuss für ÖPNV

Firmenwagen

  • •Attraktive Mietwagenkonditionen

Sonstige Vorteile

  • •Spannende Mobilitätsangebote
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ALDDE ALD AutoLeasing D GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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