DGN Deutsches Gesundheitsnetz Service GmbH
Mitarbeiter Technischer Second Level Support - LINUX(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
Kaarst
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
OXOXG Glasfaser GmbH
Second Level Support im Bereich IT-Operations(m/w/x)
Vollzeitmit Homeoffice
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Incidents und Service Requests in OSS/BSS-Anwendungen für Glasfaserausbau-IT. Fundierte Fehleranalysen und nachhaltige Störungsbehebung in AWS Cloud, PostgreSQL, SQL erforderlich. Unterstützung des First-Level-Supports bei komplexen technischen Fragestellungen.
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Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung/Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Telekommunikation oder vergleichbar
- Idealerweise Kenntnisse in AWS Cloud, PostgreSQL, SQL und Java-Grundkenntnisse
- Von Vorteil: Erfahrungen mit Ticketing-Systemen (ServiceNow, Jira) und ITIL-Kenntnisse
Aufgaben
- Incidents und Service Requests im Second-Level-Support bearbeiten und analysieren
- Fundierte Fehleranalysen durchführen
- Störungen in OSS- und BSS-Anwendungen nachhaltig beheben
- First-Level-Support bei Eskalationen unterstützen
- First-Level-Support bei komplexen technischen Fragestellungen unterstützen
- Datenbankinhalte analysieren
- Logdateien auswerten zur Identifikation von Fehlerursachen
- Eng mit internen Entwicklungsteams zusammenarbeiten
- Eng mit externen Softwareherstellern zur Fehlerbehebung zusammenarbeiten
- Funktionstests nach Fehlerbehebungen durchführen
- Funktionstests im Rahmen von Releases durchführen
- Lösungen dokumentieren
- Wissensdatenbank pflegen
- An der kontinuierlichen Optimierung von Betriebs- und Supportprozessen mitwirken
- Einhaltung vereinbarter Service Levels (SLAs) sicherstellen
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
AWS CloudPostgreSQLSQLJavaServiceNowJiraITIL
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens OXG Glasfaser GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei OXG Glasfaser GmbHÜber das Unternehmen
OX
TelecommunicationsDüsseldorf
Das Unternehmen baut und betreibt ein schnelles und zuverlässiges Glasfaser-Netz für ganz Deutschland.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
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- Deutsche GlasfaserJunior Sales Operation Specialist(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeJuniorDüsseldorf