freenet DLS GmbH
IT-Supporter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJunior
Erfurt
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BOBosch Group
Sachbearbeiter technischer Support(m/w/x)
Erfurt
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Green Job
Nejo KI-Zusammenfassung
Störungsannahme und Ticketsteuerung per Telefon/E-Mail in Gebäudesicherheit, -automation und Energieeffizienz. Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker erforderlich. Enge Zusammenarbeit mit 1st und 3rd Level Support.
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Systemelektroniker
- Einschlägige Berufserfahrung im User-Helpdesk von Vorteil
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Produkten
- Kommunikationssicherheit in Deutsch und Englisch
- Sehr gutes technisches Verständnis
- Sehr gute Kenntnisse in Haustechnik und IT
- Engagement und Gewissenhaftigkeit
- Selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Aufgeschlossenes und sicheres Auftreten
- Teamfähigkeit
Aufgaben
- Störungen qualifiziert per Telefon und E-Mail annehmen
- Störungen priorisieren, klassifizieren und dokumentieren
- Mit 1st Level und 3rd Level Support zusammenarbeiten
- Tickets gemäß Service-Level-Agreements steuern und überwachen
- Systemdaten und Wissensdatenbank pflegen
- Fehleranalyse und Behebung von Störungen per Remote-Zugriff
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Microsoft-Produkte
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Bosch Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Fraunhofer-Gesellschaft
Technischer Mitarbeiter im Bereich Facility Management(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragnur vor OrtManagementArnstadt - IndustrieAlpine GmbH & Co. KG
Servicetechniker HLSK(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenErfurt - IndustrieAlpine GmbH & Co. KG
Elektroniker für Haus- und Servicetechnik(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenErfurt - IndustrieAlpine GmbH & Co. KG
Elektroniker für Gebäudetechnik(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenArnstadt
BOBosch Group
Sachbearbeiter technischer Support(m/w/x)
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Nejo KI-Zusammenfassung
Störungsannahme und Ticketsteuerung per Telefon/E-Mail in Gebäudesicherheit, -automation und Energieeffizienz. Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker erforderlich. Enge Zusammenarbeit mit 1st und 3rd Level Support.
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Systemelektroniker
- Einschlägige Berufserfahrung im User-Helpdesk von Vorteil
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Produkten
- Kommunikationssicherheit in Deutsch und Englisch
- Sehr gutes technisches Verständnis
- Sehr gute Kenntnisse in Haustechnik und IT
- Engagement und Gewissenhaftigkeit
- Selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Aufgeschlossenes und sicheres Auftreten
- Teamfähigkeit
Aufgaben
- Störungen qualifiziert per Telefon und E-Mail annehmen
- Störungen priorisieren, klassifizieren und dokumentieren
- Mit 1st Level und 3rd Level Support zusammenarbeiten
- Tickets gemäß Service-Level-Agreements steuern und überwachen
- Systemdaten und Wissensdatenbank pflegen
- Fehleranalyse und Behebung von Störungen per Remote-Zugriff
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
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Über das Unternehmen
Bosch Group
Branche
Engineering
Beschreibung
Die Hörburger GmbH entwickelt und realisiert vernetzte Lösungen in der Gebäudesicherheit, Gebäudeautomation und Energieeffizienz.
Noch nicht perfekt?
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Vollzeitnur vor OrtJuniorErfurt - Fraunhofer-Gesellschaft
Technischer Mitarbeiter im Bereich Facility Management(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragnur vor OrtManagementArnstadt - IndustrieAlpine GmbH & Co. KG
Servicetechniker HLSK(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenErfurt - IndustrieAlpine GmbH & Co. KG
Elektroniker für Haus- und Servicetechnik(m/w/x)
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Elektroniker für Gebäudetechnik(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenArnstadt