Bosch Group
Sachbearbeiter technischer Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Erfurt
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
VSVSB Holding
IT Service Manager(m/w/x)
Erfurt, Osnabrück, Potsdam, Kassel, Dresden, Regensburg, Berlin
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Betrieb und Überwachung von IT-Anwendungen und Services, inklusive 1st/2nd Level Support. Erste Berufserfahrung im IT-Service-Management mit ITIL-Kenntnissen erforderlich. Einrichtung und Administration von Arbeitsplatzsystemen und mobilen Endgeräten.
Anforderungen
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung, z. B. als IT-Systemkaufmann/-frau, Fachinformatiker/-in oder Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik
- Erste Berufserfahrung (ca. 2–3 Jahre) im IT-Service-Management oder vergleichbaren IT-Betriebsumfeld
- Gute Kenntnisse von ITIL-Prozessen und idealerweise praktische Erfahrung in deren Anwendung
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten gegenüber internen und externen Ansprechpartnern
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2)
- Französischkenntnisse sind von Vorteil
Aufgaben
- Betrieb von IT-Anwendungen und Services sicherstellen, überwachen und aufrechterhalten
- Definierte IT-Services und Anwendungen bereitstellen
- Service Level Management durchführen und SLAs überwachen
- Kundenanfragen im 1st und 2nd Level Support bearbeiten und koordinieren
- Arbeitsplatzsysteme und mobile Endgeräte einrichten, administrieren und supporten
- IT-Infrastruktur-Hardware-Tätigkeiten unterstützen
- Externe Service Provider steuern, koordinieren und vertragskonforme Leistungserbringung sicherstellen
- Service Reviews durchführen und mit internationalen Kollegen abstimmen
- Kaufmännische Unterstützung bei Beschaffungsvorgängen leisten
- Im Projektmanagement mitwirken
- IT-Service-Prozesse auf Basis von ITIL-Standards weiterentwickeln und optimieren
Berufserfahrung
- 2 - 3 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
- Französisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- ITIL
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens VSB Holding erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Über das Unternehmen
VSB Holding
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Das Unternehmen entwickelt innovative Batteriespeicherlösungen und integrierte Energieprojekte für die Energiewende.
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