LINDIG Fördertechnik GmbH
Einsatzleiter Kundendienst(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Erfurt
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HÖHörburger GmbH
Service & Support Manager Energiemanagement(m/w/x)
Erfurt
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle gestaltest du die Serviceorganisation für Energiemanagementsysteme aktiv mit, indem du Supportprozesse optimierst und als fachliche Stütze für das Team sowie externe Partner agierst.
Anforderungen
- Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar von Vorteil
- Mehrjährige Erfahrung im Service- und Supportmanagement sowie in der Teamleitung
- Kommunikationsstärke und analytische Arbeitsweise
- Kundenorientierung und Innovationsfreude
- Teamorientierung und Eigenständigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Service- und Supportorganisation für Energiemanagementsysteme aufbauen und weiterentwickeln
- Incident- und Problem-Management sowie Supportlevel 1–3 verantworten
- Eskalationsmanagement steuern
- Ticketsysteme wie JIRA oder Azure DevOps gesamtheitlich betreuen
- Workflows definieren und das System pflegen
- Supportmitarbeiter:innen fachlich betreuen und schulen
- Bei komplexen technischen Fragestellungen unterstützen
- Wissensdatenbank und Servicequalität optimieren
- Mit Produktmanagement, Vertrieb und Partnern eng zusammenarbeiten
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicherEnglisch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Hörburger GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Bosch Group
Sachbearbeiter technischer Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenErfurt - VSB Holding GmbH Jobportal
Teamleiter IT-Infrastruktur(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementErfurt, Osnabrück, Potsdam, Dresden, Kassel, Regensburg, Berlin - Sonova AG
Mitarbeiter Service Delivery(m/w/x)
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HÖHörburger GmbH
Service & Support Manager Energiemanagement(m/w/x)
Erfurt
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Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle gestaltest du die Serviceorganisation für Energiemanagementsysteme aktiv mit, indem du Supportprozesse optimierst und als fachliche Stütze für das Team sowie externe Partner agierst.
Anforderungen
- Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar von Vorteil
- Mehrjährige Erfahrung im Service- und Supportmanagement sowie in der Teamleitung
- Kommunikationsstärke und analytische Arbeitsweise
- Kundenorientierung und Innovationsfreude
- Teamorientierung und Eigenständigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Service- und Supportorganisation für Energiemanagementsysteme aufbauen und weiterentwickeln
- Incident- und Problem-Management sowie Supportlevel 1–3 verantworten
- Eskalationsmanagement steuern
- Ticketsysteme wie JIRA oder Azure DevOps gesamtheitlich betreuen
- Workflows definieren und das System pflegen
- Supportmitarbeiter:innen fachlich betreuen und schulen
- Bei komplexen technischen Fragestellungen unterstützen
- Wissensdatenbank und Servicequalität optimieren
- Mit Produktmanagement, Vertrieb und Partnern eng zusammenarbeiten
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
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Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Hörburger GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Hörburger GmbH
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Das Unternehmen bietet umfassende Lösungen in der Gebäudeautomation, Energiemanagement und Maschinenautomatisierung an.
Noch nicht perfekt?
- LINDIG Fördertechnik GmbH
Einsatzleiter Kundendienst(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenErfurt - Bosch Group
Sachbearbeiter technischer Support(m/w/x)
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Teamleiter IT-Infrastruktur(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementErfurt, Osnabrück, Potsdam, Dresden, Kassel, Regensburg, Berlin - Sonova AG
Mitarbeiter Service Delivery(m/w/x)
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