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freenet DLS GmbH
vor 3 Monaten

Sachbearbeiter oder Experte Fraud Prevention und Forderungsmanagement(m/w/x)

Stuttgart
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du aktiv in der Betrugsprävention tätig, bewertest Risiken und prüfst Antragsunterlagen. Du triffst eigenständige Entscheidungen über Kundenkonten und bearbeitest Anfragen, während du kontinuierlich zur Verbesserung der Prozesse beiträgst.

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Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen
  • Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • Prozessorientiertes Denken und Eigeninitiative
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit (inkl. Wochenend- und Nachtschichten)

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • Risiken bei Privat- und Geschäftskunden bewerten
  • Antrags- und Legitimationsunterlagen fachlich prüfen
  • Externe und öffentliche Informationsquellen nutzen
  • Eigenständig über den Nutzungsumfang von Kundenkonten entscheiden
  • Dienste einschränken oder Produkte ablehnen
  • Missbrauchs- und Betrugsversuche identifizieren
  • Geeignete Maßnahmen zur Minimierung potenzieller Schäden ableiten
  • Telefonische und schriftliche Anfragen bearbeiten
  • Mit spezifischer Software und gängigen Standardprogrammen umgehen
  • Beobachtungen und Vorschläge zur Prozessverbesserung einbringen

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Benefits

Parkplatz & Pendelvorteile

  • Gute Verkehrsanbindung
  • Kostenloser Parkplatz

Öffi Tickets

  • Zuschuss zum Deutschland-Ticket

Moderne Technikausstattung

  • Mitarbeitersmartphone-Tarife

Mitarbeiterrabatte

  • Mitarbeitervergünstigungen

Flexibles Arbeiten

  • Mobiles Arbeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens freenet DLS GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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