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Sachbearbeiter Kundenberatungscenter(m/w/x)
Telefonische Beratung zu Atemtherapie-Produkten und Datenpflege im Warenwirtschaftssystem bei einem Anbieter im Gesundheitswesen. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder medizinische Fachangestellte erforderlich. Bis zu 4 Tage Home Office, 30 Tage Urlaub plus 2 Feiertage, Aktienkaufprogramm.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, medizinische Fachangestellte oder vergleichbar
- Erfahrung im Kundenservice oder ähnlichem Bereich
- Berührungspunkte mit Krankenkassen, Patienten oder medizinischem Bereich von Vorteil
- Lust auf Kommunikation und Freude am Umgang mit Menschen
- Enge Teamzusammenarbeit, Flexibilität und hohe Serviceorientierung
- Gute Kenntnisse in MS Office sowie Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschafts-Systemen wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Aufgaben
- Telefonische Beratung der Kund:innen zur Atemtherapie
- Unterstützung im 1st Level Support bei Kapazitätsengpässen
- Schriftliche Anfragen von Kund:innen und internen Abteilungen beantworten
- Kundendaten im Warenwirtschaftssystem bearbeiten und pflegen
- Telefonische Anleitung bei Betriebsstundenanfragen geben
- Auftragserfassung unter Berücksichtigung von Kassenverträgen durchführen
- Ansprechpartner:in bei technischen Fragen oder Störungen sein
- Tausch- oder Leihgeräte für Reparaturanfragen veranlassen
- Service- und Dienstleistungsaufträge erfassen
- Kundenzufriedenheit durch Annahme und Bearbeitung von Reklamationen sicherstellen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- MS Office
- Warenwirtschafts-Systeme
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaubsanspruch plus 24.12. und 31.12.
- Zwei zusätzliche Tage Volunteer Leave
Flexibles Arbeiten
- Max. 4 Tage Home Office pro Woche
Attraktive Vergütung
- Teilnahme am Aktienkaufprogramm
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Pluxee Restaurant Pass
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge mit Sockelzuschuss von 55 EUR
Firmenfahrrad
- Fahrradleasing über JobRad
Mentale Gesundheitsförderung
- Mental Health Support durch TELUS Health
Weiterbildungsangebote
- Umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Modernes Büro
- Neues Office im ZAM, Freiham
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Events zur Teambildung
Noch nicht perfekt?
- 431 ResMed GmbH & Co. KGVollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenMünchen, Gremsdorf
- 431 ResMed GmbH & Co. KG
Kundenberater Medizintechnik(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenGremsdorf, München - Geiger FM Reinigung Süd GmbH
Sachbearbeitung im Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenUnterföhring - Labor Becker MVZ GbR
Sachbearbeiter für unseren Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMünchen - Truma Gerätetechnik GmbH&Co.KG
Mitarbeiter im Service Center - First Level Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenPutzbrunn
Sachbearbeiter Kundenberatungscenter(m/w/x)
Telefonische Beratung zu Atemtherapie-Produkten und Datenpflege im Warenwirtschaftssystem bei einem Anbieter im Gesundheitswesen. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder medizinische Fachangestellte erforderlich. Bis zu 4 Tage Home Office, 30 Tage Urlaub plus 2 Feiertage, Aktienkaufprogramm.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, medizinische Fachangestellte oder vergleichbar
- Erfahrung im Kundenservice oder ähnlichem Bereich
- Berührungspunkte mit Krankenkassen, Patienten oder medizinischem Bereich von Vorteil
- Lust auf Kommunikation und Freude am Umgang mit Menschen
- Enge Teamzusammenarbeit, Flexibilität und hohe Serviceorientierung
- Gute Kenntnisse in MS Office sowie Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschafts-Systemen wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Aufgaben
- Telefonische Beratung der Kund:innen zur Atemtherapie
- Unterstützung im 1st Level Support bei Kapazitätsengpässen
- Schriftliche Anfragen von Kund:innen und internen Abteilungen beantworten
- Kundendaten im Warenwirtschaftssystem bearbeiten und pflegen
- Telefonische Anleitung bei Betriebsstundenanfragen geben
- Auftragserfassung unter Berücksichtigung von Kassenverträgen durchführen
- Ansprechpartner:in bei technischen Fragen oder Störungen sein
- Tausch- oder Leihgeräte für Reparaturanfragen veranlassen
- Service- und Dienstleistungsaufträge erfassen
- Kundenzufriedenheit durch Annahme und Bearbeitung von Reklamationen sicherstellen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
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- Englisch – Grundkenntnisse
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Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaubsanspruch plus 24.12. und 31.12.
- Zwei zusätzliche Tage Volunteer Leave
Flexibles Arbeiten
- Max. 4 Tage Home Office pro Woche
Attraktive Vergütung
- Teilnahme am Aktienkaufprogramm
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Pluxee Restaurant Pass
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge mit Sockelzuschuss von 55 EUR
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Mentale Gesundheitsförderung
- Mental Health Support durch TELUS Health
Weiterbildungsangebote
- Umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Modernes Büro
- Neues Office im ZAM, Freiham
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Events zur Teambildung
Über das Unternehmen
431 ResMed GmbH & Co. KG
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen fördert eine Kultur der Zusammenarbeit, Offenheit und Vielfalt im Gesundheitswesen.
Noch nicht perfekt?
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Kundenberater:in(m/w/x)
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Kundenberater Medizintechnik(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenGremsdorf, München - Geiger FM Reinigung Süd GmbH
Sachbearbeitung im Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenUnterföhring - Labor Becker MVZ GbR
Sachbearbeiter für unseren Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMünchen - Truma Gerätetechnik GmbH&Co.KG
Mitarbeiter im Service Center - First Level Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenPutzbrunn