Grafenberg Gruppe
Kaufmännischer Mitarbeiter / Quereinsteiger als Key Account Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
Oberursel (Taunus)
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
FRFrankfurter Allgemeine Zeitung
Sachbearbeiter Key Account Management & Kundenservice(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung komplexer Kundenanfragen und Pflege von Geschäftskundendaten in SAP. Kaufmännische Ausbildung und CRM-System-Erfahrung erforderlich. 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeiten.
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundenservice (idealerweise)
- Affinität für technische Themen
- Datengetriebenes Arbeiten
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (SAP, Salesforce, Frisbii)
- Kommunikationsstärke
- Verbindliches Auftreten
- Schnelle Auffassungsgabe
- Analytisches Denkvermögen
- Strukturiertes Arbeiten
- Dienstleistungsorientierung
- Kundenorientierung
- Teamfähigkeit
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office-Anwendungen
- Sicherer Umgang mit SAP (idealerweise)
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude an einer Schnittstellenfunktion
Aufgaben
- Umfangreiche Kundenservice-Anfragen, die nicht im Rahmen standardisierter Prozesse abgebildet werden können, im Tagesgeschäft unterstützen
- Informationen von Geschäftskunden und Zwischenhändlern zuverlässig in SAP hinterlegen
- Serviceanfragen im Rahmen von Kundenprogrammen beantworten
- Stammdaten in SAP pflegen
- Auftragsanlage im Blick behalten
- Lieferreklamationen bearbeiten
- Betreuung, Auswahl und Buchung von POS-Werbeflächen am Bahnhof und Flughafen übernehmen
- Entsprechende Werbemittel in Zusammenarbeit mit Agenturen und Dienstleistern beauftragen und steuern
- Belieferung von Veranstaltungen und weiteren Touchpoints (Flughäfen, Lounges u.a.) verantworten
- Verkaufsanalysen zu Sonderereignissen (Wahlen, Feiertage, weltpolitische Ereignisse) erstellen
- Aussagekräftige Präsentationen sowie verkaufsfördernde Aktionen entwickeln
- Bei der Prozessoptimierung unterstützen
- Status quo erfassen
- Gemeinsam mit Fachabteilungen Lösungen für technische Herausforderungen erarbeiten
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Englisch – fortgeschritten
Deutsch – fließend
Tools & Technologien
SAPSalesforceFrisbiiMS Office
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Professionelles und offenes Team
Modernes Büro
- Modernes Arbeitsumfeld
Flexibles Arbeiten
- Hybrid arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
- Freie Tage an Heiligabend und Silvester
Moderne Technikausstattung
- Neuestes IT-Equipment
Sonstige Vorteile
- Kostenlose digitale Produkte der F.A.Z.
Mitarbeiterrabatte
- Zahlreiche Vergünstigungen und Angebote
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Fitnessmitgliedschaften
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Subventionierte Mahlzeiten
Öffi Tickets
- Deutschlandticket
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Frankfurter Allgemeine Zeitung erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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