Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Sachbearbeiter:in / Customer Care Backoffice(m/w/x)
Empathische und lösungsorientierte Gespräche für Patient:innen und Angehörige im Bereich Herzpatientenversorgung. Erfahrung im Customer Service, medizinischen oder sozialen Bereich von Vorteil. 30 Tage Urlaub, Essenszuschuss und betriebliche Altersvorsorge.
Anforderungen
- Freude am Telefonieren und Kontaktfreudigkeit
- Kommunikationsstärke und Erklärungsfähigkeit
- Erfahrung im Customer Service, medizinischen oder pädagogischen/sozialen Bereich von Vorteil
- Sehr gute PC-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit KUMAVISION (Microsoft Dynamics)
- Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Gestaltungswille
- Proaktives Denken und Mitwirkungsbereitschaft
Aufgaben
- Empathische und lösungsorientierte Gespräche führen
- Informationen für Patient:innen und Angehörige verständlich vermitteln
- Anrufe dokumentieren
- Anliegen eigenständig bearbeiten
- Informationen in KUMAVISION pflegen
- E-Mail-Eingang betreuen
- Informationsmaterial versenden
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- KUMAVISION
- Microsoft Dynamics
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Vertrag
Sonstige Zulagen
- Essenszuschuss
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Sportangebote
Team Events & Ausflüge
- Firmenveranstaltungen
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefit Portal
Workation & Sabbatical
- Workation-Angebot
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeiten
Snacks & Getränke
- Obst, Nüsse, kostenfreie Getränke & Kaffee Flatrate
Mentale Gesundheitsförderung
- Kostenfreies & anonymes Employee Assistant Programm
Noch nicht perfekt?
- Össur Deutschland GmbHVollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufseinsteigerKöln
- ZOLL CMS GmbH
Mitarbeiter telefonische Notfallhotline Medizintechnik(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeKöln - PubliCare
Customer Service Agent(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorKöln - ZOLL Medical Corporation
Mitarbeiter im Patienten- & Auftragsmanagement im Innendienst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenKöln - SoCura gGmbH
Junior Service Desk Agent(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorKöln
Sachbearbeiter:in / Customer Care Backoffice(m/w/x)
Empathische und lösungsorientierte Gespräche für Patient:innen und Angehörige im Bereich Herzpatientenversorgung. Erfahrung im Customer Service, medizinischen oder sozialen Bereich von Vorteil. 30 Tage Urlaub, Essenszuschuss und betriebliche Altersvorsorge.
Anforderungen
- Freude am Telefonieren und Kontaktfreudigkeit
- Kommunikationsstärke und Erklärungsfähigkeit
- Erfahrung im Customer Service, medizinischen oder pädagogischen/sozialen Bereich von Vorteil
- Sehr gute PC-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit KUMAVISION (Microsoft Dynamics)
- Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Gestaltungswille
- Proaktives Denken und Mitwirkungsbereitschaft
Aufgaben
- Empathische und lösungsorientierte Gespräche führen
- Informationen für Patient:innen und Angehörige verständlich vermitteln
- Anrufe dokumentieren
- Anliegen eigenständig bearbeiten
- Informationen in KUMAVISION pflegen
- E-Mail-Eingang betreuen
- Informationsmaterial versenden
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- KUMAVISION
- Microsoft Dynamics
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Vertrag
Sonstige Zulagen
- Essenszuschuss
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Sportangebote
Team Events & Ausflüge
- Firmenveranstaltungen
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefit Portal
Workation & Sabbatical
- Workation-Angebot
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeiten
Snacks & Getränke
- Obst, Nüsse, kostenfreie Getränke & Kaffee Flatrate
Mentale Gesundheitsförderung
- Kostenfreies & anonymes Employee Assistant Programm
Über das Unternehmen
ZMC-DE CMS Cardiac Management Solutions GmbH
Branche
Pharmaceuticals
Beschreibung
Das Unternehmen ist eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Medizinprodukte und Softwarelösungen und entwickelt Produkte zum Schutz und zur Behandlung von Herzpatienten.
Noch nicht perfekt?
- Össur Deutschland GmbH
Mitarbeiter Kundenservice / Customer Care Medizintechnik(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufseinsteigerKöln - ZOLL CMS GmbH
Mitarbeiter telefonische Notfallhotline Medizintechnik(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeKöln - PubliCare
Customer Service Agent(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorKöln - ZOLL Medical Corporation
Mitarbeiter im Patienten- & Auftragsmanagement im Innendienst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenKöln - SoCura gGmbH
Junior Service Desk Agent(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorKöln