CST energy services GmbH
Energiewirtschaftl. Sachbearbeiter im Kundenservice(m/w/x)
VollzeitRemoteBerufserfahren
Gera
ab 2.461 - 2.600 / Monat
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
CSCST energy services GmbH
Sachbearbeiter Beschwerdemanagement Energiewirtschaft(m/w/x)
VollzeitRemoteJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Klärung und Korrektur von Rechnungen sowie Erklärung komplexer Abrechnungen für Stadtwerke und Energieversorger. Erste Erfahrungen im Kundenservice und Vorkenntnisse im Energiemarkt erforderlich. Hybrides oder 100% Homeoffice möglich, 26 Tage Urlaub.
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Anforderungen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice
- Vorkenntnisse im deutschen Energiemarkt und gesetzlichen Rahmenbedingungen
- Sicherer Umgang mit MS Office und Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Systeme
- Selbstständige, strukturierte und flexible Arbeitsweise
- Ausgeprägte Serviceorientierung und klare, freundliche Kommunikation
- Teamfähigkeit und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Rechnungen klären und korrigieren
- Komplexe Abrechnungen verständlich erklären
- Anfragen zum Lieferbeginn und zum Wechsel des Energieanbieters bearbeiten
- Zählerstände und Abrechnungsgrundlagen prüfen und nachverfolgen
- Vertragsangelegenheiten bearbeiten
- Eigenständig um einzelne Fälle kümmern und diese sorgfältig dokumentieren
- Sich mit internen Fachabteilungen abstimmen, um passende Lösungen zu finden
- Schriftlich und telefonisch mit unseren Kund:innen kommunizieren
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Tools & Technologien
MS Office
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Flexibles Arbeiten
- Hybrides oder 100% Homeoffice Arbeitsmodell
Mehr Urlaubstage
- 26 Tage Urlaub
Mentoring & Coaching
- Strukturierte und gründliche Einarbeitung
Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
Boni & Prämien
- Empfehlungsprogramm
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsmanagement
Öffi Tickets
- Bezuschussung eines Jobtickets
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CST energy services GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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CS
EnergyAutomationGera
Das Unternehmen ist auf Kundenservice-Projekte in der Energiewirtschaft spezialisiert und hat über 20 Jahre Erfahrung.
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