DIGITAL DIALOG Berlin GmbH
Qualitätskoordinator:in Call Center (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
Potsdam, Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
FRFriedrich-Naumann-Stiftung für die Freiheit
Sachbearbeiter:in Abteilung Länderprogramm (m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Entwicklung und Verantwortung für Qualitätsmanagement und Controllinginstrumente für das Länderprogramm. Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit erforderlich. Jahressonderzahlung und Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
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Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (Bachelor/Diplom FH) oder Verwaltungsfachwirt
- Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit
- Zusatzqualifikationen im Projektmanagement (PRINCE2, PMP, IPMA) oder Controlling (idealerweise)
- Steuerung von Planungs-, Monitoring- und Controllingprozessen
- Erfahrung in Budgetüberwachung und Finanzadministration
- Anwendung von Zuwendungs- und Vergaberecht
- Organisation von Veranstaltungen
- Öffentlichkeitsarbeit über CMS und Social Media
- Kommunikationsstärke
- Serviceorientierte Partnerbetreuung
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
- Strukturierte Arbeitsweise
- Eigenverantwortung
- Organisationstalent
- Analytisches Denken
- Zuverlässigkeit
- Flexibilität für Abendtermine und Dienstreisen
- Schnelle Einarbeitung in CRM-, ERP- und Projektmanagement-Systeme
- Identifikation mit Werten und Auftrag der Stiftung
Aufgaben
- Büromanagement für die Abteilungsleitung übernehmen
- Zentrales Qualitätsmanagement, abteilungsinterne Controllinginstrumente sowie Qualitätsstandards für das Länderprogramm unter Berücksichtigung rechtlicher Vorgaben entwickeln und verantworten
- Interne, abteilungsübergreifende Projektteams führen und entwickeln
- Bedarfsgerechte Schulungsangebote sowie Best-Practice-Austauschformate für die Mitarbeiter:innen konzipieren
- Zentrale Dienstleistungs- und Kooperationsverträge, das Event- und Kampagnenmanagement sowie die Budgetplanung und Finanzadministration der Projekte steuern
- Interne Handbücher, Richtlinien sowie das zentrale Wissens- und Kompetenzmanagement für die administrativen Aufgaben der Abteilung aufbauen
- Beziehungen zu vorhandenen sowie potenziellen Kooperationspartnern pflegen
- Zusammenarbeit mit den Landesstiftungen koordinieren
- CRM-Systeme, Projektmanagement-Software und CMS-Tools zur zentralen Steuerung der Kundenverwaltung, Social-Media-Accounts und Webseiten nutzen
- Mitarbeiter:innen des Länderprogramms durch Beratung zu Instrumenten des Controllings, Projektmanagements und der Strategieumsetzung unterstützen
- Interne sowie externe Vorgaben, Richtlinien und Kooperationsverträge eigenständig auf Aktualität, Anpassungsbedarf und rechtliche Konformität prüfen
- An der Jahresprogrammplanung mitwirken
- An der Erstellung von Förderanträgen und Pressespiegeln mitwirken
- An der begleitenden Erfolgskontrolle durch Zuwendungsgeber mitwirken
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
PRINCE2PMPIPMACMSSocial MediaExcelWordPowerPointCRMERP
Benefits
Attraktive Vergütung
- Jahressonderzahlung
- Leistungsentgelt
Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Sonstige Zulagen
- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
Öffi Tickets
- Zuschuss zum Jobticket
Flexibles Arbeiten
- Flexibles Arbeiten
- Ausgleich von Mehrstunden über Gleittage
Moderne Technikausstattung
- Technische Ausstattung
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
- Arbeitsfreie Tage am 24. und 31.12.
Mentoring & Coaching
- Strukturierter und persönlicher Einarbeitungsplan
Karriere- und Weiterentwicklung
- Jährliche Zielvereinbarungsgespräche
Weiterbildungsangebote
- Individueller Weiterbildungs- oder Schulungsbedarf
Lockere Unternehmenskultur
- Respektvolles, wertschätzendes und professionelles Miteinander
Sinnstiftende Arbeit
- Hoher Gestaltungsspielraum
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Spannende Projekte
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Friedrich-Naumann-Stiftung für die Freiheit erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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FR
NonProfitPotsdam
Die Stiftung arbeitet für die Stärkung freiheitlicher Werte in der Gesellschaft und gestaltet den politischen Diskurs.
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