Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Quereinsteiger Kundenberater Inbound(m/w/x)
Erfassung und Pflege von Kunden- und Stammdaten für Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Gutes Deutsch in Wort und Schrift erforderlich. Zeitliche Flexibilität mit Schichtbereitschaft im 24/7 Dienst.
Anforderungen
- Basiswissen Energie-/Versorgungswirtschaft (wünschenswert)
- Gutes Deutsch in Wort und Schrift
- EDV-Kenntnisse (MS Office)
- Vorerfahrung Call Center Agent/Kundendienst (von Vorteil)
Aufgaben
- Kunden- und Stammdaten erfassen
- Kunden- und Stammdaten pflegen
- Kundenanfragen und Korrespondenzen selbständig klären
- Störungsmeldungen von Versorgungsunternehmen annehmen und qualifizieren
- Erstbelehrung durchführen
- Handlungsempfehlungen ausgeben
- Entstörungsdienst aktivieren
- Störung bis zur Behebung nachverfolgen
- Computerunterstützt protokollieren
Ausbildung
- Keine Ausbildung erforderlich
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Zeitliche Flexibilität
Sonstige Vorteile
- Schichtbereitschaft im 24/7 Dienst
- JobRad
Sonstige Zulagen
- Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge
- Essensgeldzuschlag
Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistung
- Betriebliche Altersvorsorge
Öffi Tickets
- Deutschland-Jobticket
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Kostenübernahme von Gesundheits-Check-ups
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Über das Unternehmen
TP Energy GmbH
Branche
Administration
Beschreibung
Das Unternehmen ist Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing und bietet außergewöhnliche Dienstleistungen in über 170 Märkten an.
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