MILES Mobility
(Junior) Customer Care Quality & Training Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Berlin
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DODoctolib
Quality Manager & Trainer(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeJunior
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Analyse KI-generierter Supportinteraktionen zur Ableitung von Optimierungsmaßnahmen für die Nutzergesundheit. Trainings- und Coachingkompetenz mit erster Erfahrung im Durchführen von Trainings erforderlich. Deutschlandticket und 28 Urlaubstage plus zusätzlicher Tag pro Beschäftigungsjahr.
Anforderungen
- Überzeugung, die Anforderungen der Position zu erfüllen
- Herausragende Kommunikationsfähigkeiten, exzellente Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Fähigkeit, konstruktives Feedback zu geben und anzunehmen
- Trainings- und Coachingkompetenz
- Erste Erfahrung im Durchführen von Trainings
- Erstellung von Trainingskonzepten
- Technikaffinität
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
- Teamplayer-Qualitäten
- Freude am Weitergeben von Wissen
- Freude an der Zusammenarbeit mit anderen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
- Gute Englischkenntnisse (mind. B2)
- Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Erfahrung im IT-Support
- Erfahrung in der technischen Beratung
- Offenheit für neue Technologien wie KI-Tools
- Fähigkeit, praktischen Nutzen von KI-Tools zu vermitteln
- Erste Berührungspunkte mit Prompt Engineering
- Erste Berührungspunkte mit Datenannotation
- Erste Berührungspunkte mit Qualitätsbewertung von KI-Outputs
Aufgaben
- KI-generierte Antworten und Supportinteraktionen analysieren
- Konkrete Optimierungsmaßnahmen ableiten
- Neue Kolleg:innen im Product Support onboarden
- Neue Kolleg:innen als Coach:in begleiten
- Souveränen Umgang mit KI-gestützten Tools fördern
- Trainingskonzepte zu Produkten entwickeln
- Trainingskonzepte zur Nutzung von KI-Tools entwickeln
- Bestehende Prozesse analysieren
- Optimierungspotenziale identifizieren
- Verbesserungen umsetzen
- Product Support Manager:innen eng zusammenarbeiten
- Produkt- und Tech-Team eng zusammenarbeiten
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- GSuite
- KI-Tools
Benefits
Öffi Tickets
- Deutschlandticket
Mehr Urlaubstage
- 28 Urlaubstage
- Zusätzlicher Urlaubstag pro Beschäftigungsjahr
Flexibles Arbeiten
- Arbeit aus dem Ausland möglich
- Flexible Arbeitszeiten für Betreuungspersonen und Beschäftigte mit Behinderungen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliche Krankenversicherung
- Gefördertes Sportangebot
- Zusätzliche Freistellung aus medizinischen Gründen
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Familienfreundlichkeit
- Doctolib Parent Care Programm
Mentale Gesundheitsförderung
- Kostenlose Mental Health- und Coaching-Sessions
- Psychologische Unterstützung
Snacks & Getränke
- Gesunde Snacks
- Frühstücksbuffet
Sonstige Zulagen
- Essensgutscheine
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsangebote
- E-Learning-Programme
- Learning Days
- Trainings
Sonstige Vorteile
- KI-Systeme im Alltag
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Doctolib erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- StackFuel GmbH
Quality & Compliance Lead(m/w/x)
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VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorBerlin
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Analyse KI-generierter Supportinteraktionen zur Ableitung von Optimierungsmaßnahmen für die Nutzergesundheit. Trainings- und Coachingkompetenz mit erster Erfahrung im Durchführen von Trainings erforderlich. Deutschlandticket und 28 Urlaubstage plus zusätzlicher Tag pro Beschäftigungsjahr.
Anforderungen
- Überzeugung, die Anforderungen der Position zu erfüllen
- Herausragende Kommunikationsfähigkeiten, exzellente Ausdrucksweise in Wort und Schrift
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- Trainingskonzepte zu Produkten entwickeln
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- Bestehende Prozesse analysieren
- Optimierungspotenziale identifizieren
- Verbesserungen umsetzen
- Product Support Manager:innen eng zusammenarbeiten
- Produkt- und Tech-Team eng zusammenarbeiten
Ausbildung
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Sprachen
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Tools & Technologien
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Benefits
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Gesundheits- & Fitnessangebote
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- Gefördertes Sportangebot
- Zusätzliche Freistellung aus medizinischen Gründen
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Familienfreundlichkeit
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Mentale Gesundheitsförderung
- Kostenlose Mental Health- und Coaching-Sessions
- Psychologische Unterstützung
Snacks & Getränke
- Gesunde Snacks
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Sonstige Zulagen
- Essensgutscheine
Weiterbildungsangebote
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- E-Learning-Programme
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Sonstige Vorteile
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Über das Unternehmen
Doctolib
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen transformiert und digitalisiert die Gesundheitsbranche mit einem Produkt, das einen Mehrwert für die Gesellschaft bietet.
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