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E.
E.DIS Netz GmbH
vor 8 Tagen

Prozessmanager/ Spezialreferent Operative Steuerung Kundenservice(m/w/x)

Fürstenwalde/Spree, Potsdam
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle gestaltest du die Zukunft der Kundenbetreuung, indem du Prozesse optimierst, Dienstleister:innen steuerst und durch präzises Controlling sowie Budgetplanung den Erfolg des Bereichs sicherst.

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Anforderungen

  • •Hochschulabschluss oder Fachhochschulabschluss (Diplom/Master) im technischen oder kaufmännischen Bereich
  • •Umfassende Kenntnisse und Erfahrungen im Tätigkeitsbereich
  • •Sicherer Umgang mit MS Office und IT-Systemen
  • •Idealerweise Kenntnisse in SAP und Reporting-Tools
  • •Organisationsgeschick, analytisches und strategisches Denken
  • •Zielorientierung und Leistungsbereitschaft
  • •Beharrlichkeit, Auseinandersetzungsfähigkeit und Problemlösungskompetenz

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Strategien und Prozesse zur Kundenbetreuung weiterentwickeln
  • •Kapazitätsplanung und Direktbeauftragung von Dienstleister:innen steuern
  • •Controllingsystem im Kundenservice etablieren und optimieren
  • •Auswertungen durchführen und Daten pflegen
  • •Analysen zur Risikobewertung erstellen
  • •Monitoring von Bereichszielen sicherstellen
  • •Bereichsbudget eigenständig steuern

Tools & Technologien

MS OfficeSAPReporting-Tools

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Attraktive Vergütung

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Gesundheitsangebote

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Home Office

Workation & Sabbatical

  • •Sabbatical

Weiterbildungsangebote

  • •Seminare
  • •Workshops

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Talentprogramme
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens E.DIS Netz GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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