E.DIS Netz GmbH
Prozessmanager/ Spezialreferent Beschwerdemanagement Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Fürstenwalde/Spree
Neuer Job?Nejo!
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E.
E.DIS Netz GmbHProzessmanager/ Spezialreferent Anforderungsmanagement Kundenservice(m/w/x)
Fürstenwalde/Spree, Potsdam
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Green Job
Beschreibung
In dieser Rolle gestaltest du die Zukunft des Kundenservice, indem du innovative Strategien entwickelst, IT-Systeme optimierst und Stakeholder auf Basis fundierter Analysen beratend unterstützt.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Abgeschlossenes Studium (Diplom/Master) oder vergleichbare Qualifikation
- •Umfassende Kenntnisse und Erfahrungen im Tätigkeitsbereich
- •Sicherer Umgang mit MS-Office
- •Erfahrung mit SAP, Prozessmanagement-Tools und Kundenportallösungen
- •Strategisches und analytisches Denkvermögen
- •Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- •Teamfähigkeit, Innovationskraft und Kreativität
Ausbildung
Master-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Aufgaben
- •Strategien und Konzepte für das Anforderungsmanagement erarbeiten
- •Anforderungsmanagement im Kundenservice operativ umsetzen
- •IT-Systeme im Aufgabengebiet fachlich betreiben und weiterentwickeln
- •Auswertungen, Analysen und Entscheidungsgrundlagen erstellen
- •Führungskräfte und Stakeholder fachkundig beraten
- •Produkte innovativ entwickeln, kalkulieren und einführen
- •Bestehende Produkte kontinuierlich weiterentwickeln
- •Normen, Richtlinien und Dokumente im Rahmen der Grundsatzarbeit erarbeiten
- •In Projekten und Konzernarbeitskreisen aktiv mitwirken
Tools & Technologien
MS-OfficeSAPProzessmanagement-ToolsKundenportallösungen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Attraktive Vergütung
- •Attraktive Vergütung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Gesundheitsangebote
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Home Office
Workation & Sabbatical
- •Sabbatical
Weiterbildungsangebote
- •Seminare
- •Workshops
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Talentprogramme
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens E.DIS Netz GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
- •Abgeschlossenes Studium (Diplom/Master) oder vergleichbare Qualifikation
- •Umfassende Kenntnisse und Erfahrungen im Tätigkeitsbereich
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- •Strategisches und analytisches Denkvermögen
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ODER
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ca. 1 - 4 Jahre
Aufgaben
- •Strategien und Konzepte für das Anforderungsmanagement erarbeiten
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- •IT-Systeme im Aufgabengebiet fachlich betreiben und weiterentwickeln
- •Auswertungen, Analysen und Entscheidungsgrundlagen erstellen
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- •In Projekten und Konzernarbeitskreisen aktiv mitwirken
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Über das Unternehmen
E.DIS Netz GmbH
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Das Unternehmen ist einer der größten regionalen Netzbetreiber in Deutschland und gestaltet die Zukunft der Energie.
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