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Delivery Hero
letzten Monat

Product Operations Specialist(m/w/x)

Berlin
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In this role, you will manage bug triage and operational workflows while advising stakeholders on product usage. Your day-to-day responsibilities will include analyzing metrics, coordinating localization efforts, and supporting mobile releases to enhance overall operational efficiency.

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Anforderungen

  • •4-6 years in Product Operations, Program Coordination, or Technical Support
  • •Comfort with Jira, Confluence, Miro, API debugging tools (Charles/Proxyman), SQL, and log tools
  • •Ability to identify root causes and recognize patterns
  • •Skilled at engaging cross-functional stakeholders
  • •Effective collaboration with Engineering, Product, and regional teams
  • •Ability to prioritize and manage multiple requests reliably

Berufserfahrung

4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •Manage daily bug triage in the Home domain
  • •Assess severity and route issues
  • •Report on key operational metrics like TTFR and SLA adherence
  • •Identify trends in recurring defects and propose improvements
  • •Manage operational requests intake and enforce SLA expectations
  • •Create and maintain SOPs, documentation, templates, and FAQs
  • •Coordinate localization workflows with markets, vendors, and engineering teams
  • •Support mobile release management by maintaining calendars and tracking progress
  • •Flag risks in release management
  • •Report recurring issues to Product and Engineering teams
  • •Support upstream improvements
  • •Clarify missing details in dependency management
  • •Flag timing or ownership conflicts in planning

Tools & Technologien

JiraConfluenceMiroCharlesProxymanSQL

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Delivery Hero erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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