Vaillant Group
Product Growth Manager / Customer Sucess Manager Digital B2C Solutions(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Remscheid
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
VAVaillant GmbH
Product Growth Manager / Customer Success Manager Digital B2C Solutions(m/w/x)
Remscheid
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Shaping digital product installation and customer journeys for B2C energy solutions. Strong user focus and Jira/Confluence knowledge required. Hybrid work, EU remote option, flexible hours.
Anforderungen
- Solid professional experience in customer centricity
- Strong user focus
- Motivation to continuously improve digital products
- Very good user knowledge of Jira
- Very good user knowledge of Confluence
- Very good user knowledge of MS Office
- Very good user knowledge of Google Analytics
- Very good user knowledge of HotJar
- Extensive experience in international collaboration
- Extensive experience in interdisciplinary collaboration
- Experience within complex organizational structures
- In-depth expertise in methods for analyzing user experiences
- In-depth expertise in tools for analyzing user experiences
- In-depth expertise in methods for optimizing user experiences
- In-depth expertise in tools for optimizing user experiences
- Motivation to apply analysis and optimization tools
- User-centered working style
- Strong communication skills
- Creativity
- Confidence managing stakeholders
- Structured stakeholder management
- Project management experience
- Master’s degree in business administration
- Master’s degree in engineering
- Master’s degree in computer science
- Comparable qualification to Master’s degree
Aufgaben
- Shape digital product experiences from first installation
- Improve digital customer journeys based on user needs
- Analyze insights from analytics tools and user studies
- Translate customer feedback into concrete improvements
- Develop cross-product customer journeys for outstanding experiences
- Advocate for the end-customer target group
- Collaborate with Product Owners to embed user perspectives
- Measure and report customer satisfaction transparently
- Plan and coordinate product launches and releases
- Act as central point of contact for country organizations
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Master-Abschluss
Sprachen
- Englisch – fließend
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Jira
- Confluence
- MS Office
- Google Analytics
- HotJar
Benefits
Boni & Prämien
- Christmas bonus
Flexibles Arbeiten
- Hybrid work
- Temporary EU remote work
- Flexible working hours
Weiterbildungsangebote
- GROW development program
- EVOLVE development program
- LEAD development program
- EXCEL development program
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Vaillant GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Über das Unternehmen
Vaillant GmbH
Branche
Manufacturing
Beschreibung
Das Unternehmen ist einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellt energieeffiziente Lösungen bereit.
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