Concentrix
Quality Evaluator Customer Care(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
Duisburg
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COConcentrix
Performance Specialist Customer Care & Sales(m/w/x)
Duisburg
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Qualitätsbewertung von Kundenanfragen für den deutschen Markt mittels Monitoring-Bögen. Erfahrung in Qualitätssicherung oder Quality Evaluation erforderlich. Start-up-Flexibilität im internationalen Umfeld.
Anforderungen
- Erfahrung in Qualitätssicherung oder Quality Evaluation
- Kenntnisse im B2B-Vertrieb
- Bereitschaft zur Arbeit am Standort Duisburg
- Klare und effektive Kommunikation auf Deutsch und Englisch
- Anpassungsfähigkeit an internationales Umfeld und Start-up-Flexibilität
- Entscheidungsstärke und Belastbarkeit in Stresssituationen
- Gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland
Aufgaben
- Anrufe und schriftliche Anfragen für den deutschen Markt bewerten
- Kundenanliegen mittels Monitoring-Bögen auf Qualität prüfen
- Konstruktives Feedback an Kundenberater:innen geben
- Servicequalität und Vertriebsleistung durch Analysen verbessern
- Verbesserungspotenziale in Qualitätsprozessen erkennen
- Kreative Lösungen und Maßnahmen vorschlagen
- Individuelle Coaching-Pläne erstellen und nachverfolgen
- An Kalibrierungen mit Fachbereichen und Auftraggeber:innen teilnehmen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Team Events & Ausflüge
- Standortfeiern
- Spieleabende
- Grillevents
Mitarbeiterrabatte
- Online-Shopping-Rabatte
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Geförderte Fitnessstudio-Mitgliedschaft
Weiterbildungsangebote
- Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning
Karriere- und Weiterentwicklung
- Karrieremöglichkeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Offenes und motiviertes Team
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Concentrix erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Concentrix
Performance Analyst Qualitätskontrolle und Qualitätssicherung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenDuisburg - Concentrix
Qualitätsmanager Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorDuisburg - Concentrix Management Holding B.V. & Co. KG
Operations Manager Customer Care(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorDuisburg - Concentrix Duisburg GmbH
Call Center Agent Kundenbindung(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufseinsteigerDuisburgab 17 / Stunde
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Duisburg
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Qualitätsbewertung von Kundenanfragen für den deutschen Markt mittels Monitoring-Bögen. Erfahrung in Qualitätssicherung oder Quality Evaluation erforderlich. Start-up-Flexibilität im internationalen Umfeld.
Anforderungen
- Erfahrung in Qualitätssicherung oder Quality Evaluation
- Kenntnisse im B2B-Vertrieb
- Bereitschaft zur Arbeit am Standort Duisburg
- Klare und effektive Kommunikation auf Deutsch und Englisch
- Anpassungsfähigkeit an internationales Umfeld und Start-up-Flexibilität
- Entscheidungsstärke und Belastbarkeit in Stresssituationen
- Gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland
Aufgaben
- Anrufe und schriftliche Anfragen für den deutschen Markt bewerten
- Kundenanliegen mittels Monitoring-Bögen auf Qualität prüfen
- Konstruktives Feedback an Kundenberater:innen geben
- Servicequalität und Vertriebsleistung durch Analysen verbessern
- Verbesserungspotenziale in Qualitätsprozessen erkennen
- Kreative Lösungen und Maßnahmen vorschlagen
- Individuelle Coaching-Pläne erstellen und nachverfolgen
- An Kalibrierungen mit Fachbereichen und Auftraggeber:innen teilnehmen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Team Events & Ausflüge
- Standortfeiern
- Spieleabende
- Grillevents
Mitarbeiterrabatte
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Gesundheits- & Fitnessangebote
- Geförderte Fitnessstudio-Mitgliedschaft
Weiterbildungsangebote
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Karriere- und Weiterentwicklung
- Karrieremöglichkeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Offenes und motiviertes Team
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Concentrix erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Concentrix
Branche
Other
Beschreibung
Das Unternehmen setzt sich für Chancengleichheit ein und bietet ein diskriminierungsfreies Arbeitsumfeld.
Noch nicht perfekt?
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Operations Manager Customer Care(m/w/x)
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Call Center Agent Kundenbindung(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufseinsteigerDuisburgab 17 / Stunde