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Operations Manager(m/w/x)
Leitung von Hotelabteilungen und Personal in einer Hotelgruppe mit Coworking/Long-Stay-Konzept. Vorerfahrung als Abteilungsleitung (FO, Reservierung, F&B) erforderlich. Flexible Dienstplangestaltung.
Anforderungen
- Vorerfahrung als Abteilungsleitung (Front Office, Reservierung oder F&B)
- Prioritätenerkennung und -setzung, strukturierte, zielorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen, souveränes Auftreten, Verhandlungsgeschick (Deutsch/Englisch), verkaufs- und umsatzorientiertes Denken
- Freude am Umgang mit Kunden, Gästen und Kollegen
- Flexibilität und Reisebereitschaft (PKW-Führerschein von Vorteil)
- Selbständige Arbeitsweise
- Lust auf Neues, Blick über den Tellerrand
- Hands-on-Mentalität
- Sauberes, gepflegtes Äußeres, freundliches, offenes Auftreten, Spaß am Umgang mit internationalen Gästen
Aufgaben
- Hotelgäste professionell empfangen
- Hotelgäste kompetent beraten
- Hotelgäste betreuen
- Abteilungen nach Hotelleitungs-Vorgaben führen und leiten
- Mitarbeiter:innen führen
- Mitarbeiter:innen schulen
- Mitarbeiter:innen motivieren
- Reibungslosen Hotelablauf sicherstellen
- Einhaltung der Standards gewährleisten
- Rechnungen erstellen
- Kasse führen
- Debitoren und Kreditoren kontrollieren
- Zahlungsgarantien einholen
- Zahlungsgarantien überprüfen
- Aktive Zusammenarbeit aller Abteilungen fördern
- Buchungssituation überwachen
- Reklamationen entgegennehmen
- Reklamationen erledigen
- Reklamationen weiterleiten
- Gäste herzlich willkommen heißen
- Offen und charmant mit Gästen umgehen
Berufserfahrung
- 1 - 2 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Klare Aufstiegschancen
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Spannende Erfahrungen
Sonstige Vorteile
- Hotelübergreifende Erfahrungen
- Kostenfreie Berufsbekleidung
Flexibles Arbeiten
- Flexible Dienstplangestaltung
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterraten in Hilton Hotels
- Exklusive Rabatte in Primestar Group Hotels
- Rabatte für Familie und Freunde
- Vergünstigungen über Corporate Benefits Plattform
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Jährliches Gesundheitsbudget (600 €)
Sonstige Zulagen
- Erholungsbeihilfe (150 € jährlich)
- Internetpauschale (200 € jährlich)
- Fahrtkostenzuschuss (50 €)
- Weihnachtsgeld
Boni & Prämien
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Prämie (600 €)
Noch nicht perfekt?
- Primestar GroupVollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBerlin
- STAYERY
Jr. Operations Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorBerlin - Michelberger Hotel & Restaurant
Operation Front Office Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBerlin - Design Offices GmbH
Serviceleiter / Junior Operations Manager – Events & Tagungen(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorBerlin - Seminaris Hotels Corporate Office
Front Office Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorBerlin
Operations Manager(m/w/x)
Leitung von Hotelabteilungen und Personal in einer Hotelgruppe mit Coworking/Long-Stay-Konzept. Vorerfahrung als Abteilungsleitung (FO, Reservierung, F&B) erforderlich. Flexible Dienstplangestaltung.
Anforderungen
- Vorerfahrung als Abteilungsleitung (Front Office, Reservierung oder F&B)
- Prioritätenerkennung und -setzung, strukturierte, zielorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen, souveränes Auftreten, Verhandlungsgeschick (Deutsch/Englisch), verkaufs- und umsatzorientiertes Denken
- Freude am Umgang mit Kunden, Gästen und Kollegen
- Flexibilität und Reisebereitschaft (PKW-Führerschein von Vorteil)
- Selbständige Arbeitsweise
- Lust auf Neues, Blick über den Tellerrand
- Hands-on-Mentalität
- Sauberes, gepflegtes Äußeres, freundliches, offenes Auftreten, Spaß am Umgang mit internationalen Gästen
Aufgaben
- Hotelgäste professionell empfangen
- Hotelgäste kompetent beraten
- Hotelgäste betreuen
- Abteilungen nach Hotelleitungs-Vorgaben führen und leiten
- Mitarbeiter:innen führen
- Mitarbeiter:innen schulen
- Mitarbeiter:innen motivieren
- Reibungslosen Hotelablauf sicherstellen
- Einhaltung der Standards gewährleisten
- Rechnungen erstellen
- Kasse führen
- Debitoren und Kreditoren kontrollieren
- Zahlungsgarantien einholen
- Zahlungsgarantien überprüfen
- Aktive Zusammenarbeit aller Abteilungen fördern
- Buchungssituation überwachen
- Reklamationen entgegennehmen
- Reklamationen erledigen
- Reklamationen weiterleiten
- Gäste herzlich willkommen heißen
- Offen und charmant mit Gästen umgehen
Berufserfahrung
- 1 - 2 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
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Benefits
Weiterbildungsangebote
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Klare Aufstiegschancen
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Spannende Erfahrungen
Sonstige Vorteile
- Hotelübergreifende Erfahrungen
- Kostenfreie Berufsbekleidung
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Mitarbeiterrabatte
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- Exklusive Rabatte in Primestar Group Hotels
- Rabatte für Familie und Freunde
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Gesundheits- & Fitnessangebote
- Jährliches Gesundheitsbudget (600 €)
Sonstige Zulagen
- Erholungsbeihilfe (150 € jährlich)
- Internetpauschale (200 € jährlich)
- Fahrtkostenzuschuss (50 €)
- Weihnachtsgeld
Boni & Prämien
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Prämie (600 €)
Über das Unternehmen
Primestar Group
Branche
Hospitality
Beschreibung
Die Primestar Group betreibt Franchise-Hotels und entwickelt eigene Hotelmarken mit innovativen Konzepten.
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Assistant Hotel Manager(m/w/x)
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Serviceleiter / Junior Operations Manager – Events & Tagungen(m/w/x)
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Front Office Manager(m/w/x)
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