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Michelberger Hotel & Restaurant
gestern

Operation Front Office Manager(m/w/x)

Berlin
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

Als Herzstück der Rezeption koordinierst du den gesamten Front-Office-Bereich und führst dein Team mit Leidenschaft. Du sorgst für perfekte Abläufe und bist die erste Kontaktperson für die Gäste des Hotels.

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Anforderungen

  • •Erfahrung als FO Manager oder in ähnlicher Position mit Teamführung
  • •Erfahrung in der 4- oder 5-Sterne Hotellerie
  • •Ausgeprägtes Verständnis für EDV-Programme
  • •Kenntnisse in Protel Air und ZenDesk von Vorteil
  • •Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Dritte Fremdsprache von Vorteil
  • •Freude an Teamführung und Teamarbeit
  • •Gewissenhafte organisatorische Fähigkeiten
  • •Professionelles und freundliches Auftreten
  • •Ehrgeiziger und stressresistenter Charakter

Berufserfahrung

2 - 5 Jahre

Aufgaben

  • •Den gesamten operativen Front-Office-Bereich organisieren
  • •Das Team fachlich führen und motivieren
  • •Reibungslose Abläufe am Empfang sicherstellen
  • •Operative Schichten am Front Office übernehmen
  • •Qualitätsstandards gemeinsam mit dem Team umsetzen
  • •Tägliche Schichtübergaben lückenlos gewährleisten
  • •Gruppen und VIP-Gäste bei der Anreise betreuen
  • •Professionelles Beschwerdemanagement durchführen
  • •Mitarbeitertrainings und Meetings organisieren und leiten
  • •Als Hauptansprechpartner:in für den Nachtdienst fungieren
  • •Eng mit der Reservierungsabteilung zusammenarbeiten
  • •Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt betreuen

Tools & Technologien

Protel AirZenDesk

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Lockere Unternehmenskultur

  • •Teil eines Familienunternehmens

Snacks & Getränke

  • •Mitarbeiterraum mit Personalbuffet
  • •Kostenfreie Personalgetränke
  • •Kostenfreies Kokosnusswasser

Mehr Urlaubstage

  • •Urlaub über Standardtarif

Boni & Prämien

  • •Bonus für das Dienstalter

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiterrabatte im Hotel
  • •Mitarbeiterrabatte in Restaurants

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Kostenloser Yoga- und Meditationskurs

Team Events & Ausflüge

  • •Kostenlose Konzerte im Hotel
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Michelberger Hotel & Restaurant erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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