Medizinische Universität Lausitz - Carl Thiem
Experte akademischer Strukturaufbau im Bereich Pflege(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren
Cottbus
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MEMedizinische Universität Lausitz – Carl Thiem
Mitarbeiter Qualitätsmanagement (Schwerpunkt Beschwerdemanagement)(m/w/x)
Cottbus
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle steuerst du professionell das Beschwerdemanagement und verbesserst nachhaltig die Qualität der Patientenversorgung, indem du als empathische Schnittstelle Lösungen moderierst.
Anforderungen
- Bachelor im Gesundheitswesen oder vergleichbarer Abschluss mit Berufserfahrung
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Hohes Maß an Organisationsvermögen, Eigenverantwortung, Engagement und Lösungsorientierung
- Sichere Kenntnisse mit gängigen MS-Office Programmen
- Bachelor im Gesundheitswesen oder vergleichbarer Abschluss mit Berufserfahrung
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Hohes Maß an Organisationsvermögen, Eigenverantwortung, Engagement und Lösungsorientierung
- Sichere Kenntnisse mit gängigen MS-Office Programmen
- Bachelor im Gesundheitswesen oder vergleichbarer Abschluss mit Berufserfahrung
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Hohes Maß an Organisationsvermögen, Eigenverantwortung, Engagement und Lösungsorientierung
- Sichere Kenntnisse mit gängigen MS-Office Programmen
Aufgaben
- Als zentrale Ansprechperson für Patient:innen und Partner agieren
- Beschwerden digital und analog erfassen und dokumentieren
- Interne Klärungsprozesse mit Fachabteilungen koordinieren
- Wertschätzende und laienverständliche Antwortschreiben verfassen
- Klärungsgespräche moderieren und durchführen
- Verbesserungsmaßnahmen ableiten und deren Umsetzung nachverfolgen
- Beschwerdedaten mittels Trend- und Ursachenanalysen auswerten
- Optimierungsmaßnahmen begleiten und evaluieren
- Bei internen und externen Audits mitwirken
- Berichte für Direktion und QM-Gremien erstellen
- Zu patientenorientierter Kommunikation schulen und sensibilisieren
- Die klinikumsweite Dokumentenlenkung unterstützen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
MS-Office
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- •Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Weiterbildungsangebote
- •Vielfältige Weiterbildungsmaßnahmen
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Karriereplanung
Sonstige Vorteile
- •Kostenfreie Nutzung Wissenskompetenzzentrum
Modernes Büro
- •Moderne digitale Arbeitsplätze
Flexibles Arbeiten
- •Mobiles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeitmodelle
Familienfreundlichkeit
- •Familienfreundliche Arbeitszeitenregelung
Kinderbetreuung
- •Unterstützung bei Kinderbetreuung
Boni & Prämien
- •Jahresonderzahlung i.H.v. 87,5%
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
Mentoring & Coaching
- •3-tägiges Onboarding
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Krankenhauseigene Cafeteria
Mitarbeiterrabatte
- •Hauseigene Apotheke mit Rabatten
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Betriebliches Gesundheitsmanagement
- •Betriebliche Gesundheitsförderung
Öffi Tickets
- •Zuschuss zum ÖPNV Ticket
Team Events & Ausflüge
- •Mitarbeiterveranstaltungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Medizinische Universität Lausitz – Carl Thiem erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Medizinische Universität Lausitz - Carl Thiem
Koordination der Graduierung von Gesundheitsfachberufen(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenCottbus - Medizinische Universität Lausitz - Carl Thiem
Wissenschaftlicher Mitarbeiter - Medizininformatik(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenCottbus - Medizinische Universität Lausitz - Carl Thiem
Wissenschaftsmanager für die Evaluation von Studium und Lehre(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenCottbus - Medizinische Universität Lausitz - Carl Thiem
Wissenschaftsmanager / Trainer in Kommunikation, professioneller Gesprächsführung und interprofessionellem Arbeiten(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenCottbus
MEMedizinische Universität Lausitz – Carl Thiem
Mitarbeiter Qualitätsmanagement (Schwerpunkt Beschwerdemanagement)(m/w/x)
Cottbus
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle steuerst du professionell das Beschwerdemanagement und verbesserst nachhaltig die Qualität der Patientenversorgung, indem du als empathische Schnittstelle Lösungen moderierst.
Anforderungen
- Bachelor im Gesundheitswesen oder vergleichbarer Abschluss mit Berufserfahrung
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Hohes Maß an Organisationsvermögen, Eigenverantwortung, Engagement und Lösungsorientierung
- Sichere Kenntnisse mit gängigen MS-Office Programmen
- Bachelor im Gesundheitswesen oder vergleichbarer Abschluss mit Berufserfahrung
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Hohes Maß an Organisationsvermögen, Eigenverantwortung, Engagement und Lösungsorientierung
- Sichere Kenntnisse mit gängigen MS-Office Programmen
- Bachelor im Gesundheitswesen oder vergleichbarer Abschluss mit Berufserfahrung
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Hohes Maß an Organisationsvermögen, Eigenverantwortung, Engagement und Lösungsorientierung
- Sichere Kenntnisse mit gängigen MS-Office Programmen
Aufgaben
- Als zentrale Ansprechperson für Patient:innen und Partner agieren
- Beschwerden digital und analog erfassen und dokumentieren
- Interne Klärungsprozesse mit Fachabteilungen koordinieren
- Wertschätzende und laienverständliche Antwortschreiben verfassen
- Klärungsgespräche moderieren und durchführen
- Verbesserungsmaßnahmen ableiten und deren Umsetzung nachverfolgen
- Beschwerdedaten mittels Trend- und Ursachenanalysen auswerten
- Optimierungsmaßnahmen begleiten und evaluieren
- Bei internen und externen Audits mitwirken
- Berichte für Direktion und QM-Gremien erstellen
- Zu patientenorientierter Kommunikation schulen und sensibilisieren
- Die klinikumsweite Dokumentenlenkung unterstützen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
MS-Office
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- •Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Weiterbildungsangebote
- •Vielfältige Weiterbildungsmaßnahmen
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Karriereplanung
Sonstige Vorteile
- •Kostenfreie Nutzung Wissenskompetenzzentrum
Modernes Büro
- •Moderne digitale Arbeitsplätze
Flexibles Arbeiten
- •Mobiles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeitmodelle
Familienfreundlichkeit
- •Familienfreundliche Arbeitszeitenregelung
Kinderbetreuung
- •Unterstützung bei Kinderbetreuung
Boni & Prämien
- •Jahresonderzahlung i.H.v. 87,5%
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
Mentoring & Coaching
- •3-tägiges Onboarding
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Krankenhauseigene Cafeteria
Mitarbeiterrabatte
- •Hauseigene Apotheke mit Rabatten
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Betriebliches Gesundheitsmanagement
- •Betriebliche Gesundheitsförderung
Öffi Tickets
- •Zuschuss zum ÖPNV Ticket
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Über das Unternehmen
Medizinische Universität Lausitz – Carl Thiem
Branche
Healthcare
Beschreibung
Die Medizinische Universität Lausitz – Carl Thiem ist eine junge Universitätsmedizin und der größte Arbeitgeber in Cottbus, die die Zukunft der Gesundheitsversorgung gestaltet.
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Koordination der Graduierung von Gesundheitsfachberufen(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenCottbus - Medizinische Universität Lausitz - Carl Thiem
Wissenschaftlicher Mitarbeiter - Medizininformatik(m/w/x)
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Wissenschaftsmanager für die Evaluation von Studium und Lehre(m/w/x)
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