Victor’s Group
1st-Level Support-Mitarbeiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJunior
Saarbrücken
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
IT-Störungen und Serviceanfragen für Hersteller von Gesundheitsprodukten annehmen und bearbeiten. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Krisen- und zukunftssicherer Arbeitsplatz mit fundierter Einarbeitung.
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Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erste praktische Erfahrungen im IT-Support/Service-Desk, idealerweise mit Ticketsystemen (Erfahrung im technischen Call-Center von Vorteil)
- Sicherer Umgang mit aktuellen Windows-Betriebssystemen (z.B. Windows 11) und Microsoft 365
- Grundlegende Kenntnisse in Client-Umgebungen, Netzwerken, IT-Sicherheit und Datenschutz
- Strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise, analytisches Denken, Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am serviceorientierten Umgang mit Anwendern
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil
Aufgaben
- IT-Störungen und Serviceanfragen annehmen und erfassen
- Als erste Anlaufstelle für Mitarbeitende fungieren
- Eingehende Tickets klassifizieren, priorisieren und bearbeiten
- Fehleranalysen und Störungsbehebungen durchführen
- Anfragen an nachgelagerte Fachteams weiterleiten
- Störungen und Lösungen dokumentieren
- Die Wissensdatenbank pflegen und weiterentwickeln
- Bei Rollouts und IT-Projekten unterstützen
- Bereitschaft zur Mitwirkung in einer Rufbereitschaft zeigen
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
Windows 11Microsoft 365Ticketsystemen
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Krisen- und zukunftssicherer Arbeitsplatz
- Langfristige Perspektiven
Sonstige Vorteile
- Innovatives und modernes Familienunternehmen
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Vielseitige Tätigkeiten
- Spannendes Arbeitsumfeld
Mentoring & Coaching
- Ausführliche und fundierte Einarbeitung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Zusammenarbeit mit motivierten KollegInnen
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens URSAPHARM Arzneimittel GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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UR
PharmaceuticalsSaarbrücken
Das Unternehmen stellt hochwertigste Markenprodukte für die Gesundheit her und legt großen Wert auf Innovationsgeist und Qualität.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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- ORBISIT-Praktikant(m/w/x)VollzeitPraktikumnur vor OrtSaarbrücken
- URSAPHARM Arzneimittel GmbHJunior IT System- und Netzwerkadministrator im Bereich IT Infrastruktur(m/w/x)Vollzeitnur vor OrtJuniorSaarbrücken
- URSAPHARM Arzneimittel GmbHIT Experte im Bereich Business Process & Application Management, IT(m/w/x)Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenSaarbrücken
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