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LÖ
Löwenstein Medical
vor 3 Monaten

Mitarbeiter im Support Technik und Anwendung(m/w/x)

Hamburg
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle unterstützt du Kunden bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen, analysierst Probleme und arbeitest eng mit dem 2nd Level Support zusammen. Zudem pflegst du die Knowledge Base und bereitest proaktive Informationen für die Kunden vor.

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Anforderungen

  • •Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung im medizinischen Umfeld
  • •Erfahrung im Support technischer Produkte
  • •Sicherer Umgang mit MS Office
  • •Know-how im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise abas
  • •Hohe Kundenorientierung, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Interkulturelle Kompetenz sowie eine emphatische Herangehensweise
  • •Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Technik- und Anwenderfragen im Ticketsystem unterstützen
  • •Probleme analysieren und Lösungen mit dem 2nd Level Support finden
  • •Knowledge Base und FAQ pflegen
  • •Proaktive Kundeninformationen vorbereiten und ausarbeiten
  • •Technische Trainings gegebenenfalls durchführen

Tools & Technologien

MS OfficeERP-Systemeabas

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Home-Office nach Absprache

Attraktive Vergütung

  • •Angemessene Vergütung

Öffi Tickets

  • •Zuschuss zum Deutschlandticket

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Zuschuss zum Mittagessen
  • •Täglich frisches Obst

Mitarbeiterrabatte

  • •Corporate Benefits

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Löwenstein Medical erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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