AXRO GmbH
Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJunior
Hamburg
Neuer Job?Nejo!
Die KI-Suchmaschine für Jobs
GEGerhard D. Wempe GmbH & Co. KG
Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/x)
Hamburg
VollzeitVor OrtJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die zentrale Ansprechperson für Kund:innen und sorgst für eine individuelle Beratung zu exklusiven Produkten und Services. Dein Alltag umfasst die Bearbeitung von Anfragen, die Pflege von Kundendaten und die enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Dialogmarketing, im Handel o.ä.)
- Erfahrung im Bereich Kundenservice In- und Outbound von Vorteil
- Exzellente kommunikative Fähigkeiten
- Sehr gute Umgangsformen, positive Ausstrahlung, hohe Dienstleistungsbereitschaft, ausgeprägter Teamgeist
- Empathie, Vertrauenswürdigkeit, absolute Zuverlässigkeit
- Sehr gute Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse wünschenswert
Aufgaben
- Telefonische Beratung und Betreuung von Neukund:innen und Bestandskund:innen
- Erfassung von Kundenanfragen und -bestellungen
- Auftragsbearbeitung online, per Telefon und per Live-Chat
- Pflege der Kundendaten im CRM-System
- Individuelle Beratung und Verkauf exklusiver Produkte und Services
- Enge Zusammenarbeit mit dem Uhren- und Schmuckservice
- Aufnahme und interne Weiterleitung von Reklamations- und Beschwerdefällen
- Aufbereitung von Kundenfeedback zur Optimierung der Prozesse
- Bearbeitung und Stellungnahme zu Kundenrezensionen
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – fließendEnglisch – verhandlungssicher
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- •Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub pro Jahr
- •Zusätzliche Urlaubstage mit Betriebszugehörigkeit
Öffi Tickets
- •Übernahme Deutschlandticket zu 100 %
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Betriebliche Krankenversicherung
Firmenfahrrad
- •Fahrradleasing mit JobRad
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Mitarbeiterrabatte
- •Sonderkonditionen auf Wempe Produktsortiment
Mentoring & Coaching
- •Sehr gutes Onboarding
Weiterbildungsangebote
- •Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten
Lockere Unternehmenskultur
- •Offene, kollegiale Unternehmenskultur
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Gerhard D. Wempe GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Cordes Consulting GmbH
Junior Kundenbetreuer / Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorab 4.000 / MonatHamburg - ADAM & EVE BEAUTYLOUNGE GMBH
Hotline Servicekraft(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorHamburg - Protekto Gruppe GmbH
Kundenmanager(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtJuniorHamburg - MediaMarktSaturn Retail Group
Kundenberater Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenHamburg
GEGerhard D. Wempe GmbH & Co. KG
Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/x)
Hamburg
VollzeitVor OrtJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die zentrale Ansprechperson für Kund:innen und sorgst für eine individuelle Beratung zu exklusiven Produkten und Services. Dein Alltag umfasst die Bearbeitung von Anfragen, die Pflege von Kundendaten und die enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Dialogmarketing, im Handel o.ä.)
- Erfahrung im Bereich Kundenservice In- und Outbound von Vorteil
- Exzellente kommunikative Fähigkeiten
- Sehr gute Umgangsformen, positive Ausstrahlung, hohe Dienstleistungsbereitschaft, ausgeprägter Teamgeist
- Empathie, Vertrauenswürdigkeit, absolute Zuverlässigkeit
- Sehr gute Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse wünschenswert
Aufgaben
- Telefonische Beratung und Betreuung von Neukund:innen und Bestandskund:innen
- Erfassung von Kundenanfragen und -bestellungen
- Auftragsbearbeitung online, per Telefon und per Live-Chat
- Pflege der Kundendaten im CRM-System
- Individuelle Beratung und Verkauf exklusiver Produkte und Services
- Enge Zusammenarbeit mit dem Uhren- und Schmuckservice
- Aufnahme und interne Weiterleitung von Reklamations- und Beschwerdefällen
- Aufbereitung von Kundenfeedback zur Optimierung der Prozesse
- Bearbeitung und Stellungnahme zu Kundenrezensionen
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – fließendEnglisch – verhandlungssicher
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- •Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub pro Jahr
- •Zusätzliche Urlaubstage mit Betriebszugehörigkeit
Öffi Tickets
- •Übernahme Deutschlandticket zu 100 %
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Betriebliche Krankenversicherung
Firmenfahrrad
- •Fahrradleasing mit JobRad
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Mitarbeiterrabatte
- •Sonderkonditionen auf Wempe Produktsortiment
Mentoring & Coaching
- •Sehr gutes Onboarding
Weiterbildungsangebote
- •Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten
Lockere Unternehmenskultur
- •Offene, kollegiale Unternehmenskultur
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Gerhard D. Wempe GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Gerhard D. Wempe GmbH & Co. KG
Branche
Retail
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein erfolgreiches deutsches Familienunternehmen und einer der führenden Juweliere in Europa und den USA.
Noch nicht perfekt?
- AXRO GmbH
Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorHamburg - Cordes Consulting GmbH
Junior Kundenbetreuer / Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorab 4.000 / MonatHamburg - ADAM & EVE BEAUTYLOUNGE GMBH
Hotline Servicekraft(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorHamburg - Protekto Gruppe GmbH
Kundenmanager(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtJuniorHamburg - MediaMarktSaturn Retail Group
Kundenberater Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenHamburg