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MEMediaMarktSaturn Retail Group

Kundenberater Kundenservice(m/w/x)

Hamburg
VollzeitVor OrtBerufserfahren

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Kund:innen und gestaltest ihr Einkaufserlebnis aktiv mit, indem du Serviceanfragen löst und administrative Prozesse sowie Teamaufgaben effizient koordinierst.

Anforderungen

  • Serviceorientierte Berufsausbildung, idealerweise Hotellerie, Handel oder Eventindustrie
  • Berufserfahrung im Handel und ausgezeichnetes Serviceverständnis
  • Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics
  • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Kommunikationsstärke und Umsetzungsstärke
  • Hohe Koordinations- und Organisationsfähigkeit
  • Teamfähigkeit und Freude am gemeinsamen Erfolg
  • Bereitschaft zur Arbeit nachmittags, abends und samstags

Aufgaben

  • Kund:innen bei Problemen als erste Anlaufstelle kompetent beraten
  • Ein herausragendes Omnichannel-Einkaufserlebnis sicherstellen
  • Produktrücknahmen, Umtauschanfragen und Reparaturen bearbeiten
  • Administrative Aufgaben bei Verkäufen und Finanzierungen erledigen
  • Teamkolleg:innen bei Fragen zu Serviceangeboten unterstützen
  • Aufgaben im Team nach Vorgabe koordinieren
  • Mit Partnern und Lieferanten zu Reparaturprozessen kommunizieren
  • Richtlinien im Bereich Kasse und Service konsequent einhalten

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Tools & Technologien

Consumer Electronics

Benefits

Attraktive Vergütung

  • Attraktive Tarifvergütung

Sonstige Zulagen

  • Weihnachtsgeld

Sonstige Vorteile

  • Urlaubsgeld

Mitarbeiterrabatte

  • Mitarbeiterrabatte

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Fitnesskooperationen

Weiterbildungsangebote

  • Passgenaue Trainings
  • Passgenaue Weiterbildungen

Mehr Urlaubstage

  • 30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

  • Bezuschusste Altersvorsorge

Moderne Technikausstattung

  • Smartphone
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MediaMarktSaturn Retail Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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