LEITDESK GmbH
Mitarbeiter Anwendungshelpdesk(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
Appenweier, Freiburg im Breisgau
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
VIvioma GmbH
Mitarbeiter im Kundenservice und Support(m/w/x)
Offenburg
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von Hotelkund:innen bei Software-Ersteinrichtung und Support für Websites/Softwaremodule. Berufserfahrung mit PMS-Systemen oder Buchungsplattformen erforderlich. Arbeit mit proprietärer Hotelsoftware und Web-Lösungen.
Anforderungen
- Berufserfahrung mit PMS-Systemen oder Buchungsplattformen
- Kenntnisse der Abläufe im Hotel-Alltag
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Problemlösungskompetenz und Kundenbegeisterung
- Hohes technisch-praktisches Verständnis und SaaS-Affinität
- Lernbereitschaft für neue Software-Features
- Sympathisches Auftreten und exzellente Ausdrucksweise
- Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Detailgenauigkeit, Zuverlässigkeit und Selbstorganisation
- Ergebnisorientierte Arbeitsweise und hohe Einsatzbereitschaft
Aufgaben
- Hotelkund:innen empathisch per Telefon, E-Mail und HelpDesk betreuen
- Komplexe technische Infrastrukturen verständlich für Anwender:innen übersetzen
- Software-Ersteinrichtung für neue Hotelkund:innen verantworten
- Reibungslose Go-Lives durch gründliche Funktionsprüfungen sicherstellen
- Als zentrale Kontaktperson für alle Kundenanliegen fungieren
- Anwenderfragen und technische Hürden am Telefon analysieren
- Schnelle und präzise Hilfestellung bei technischem Troubleshooting leisten
- Interaktive Online-System-Schulungen für Kund:innen durchführen
Berufserfahrung
- 1 - 2 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Protel
- ASA
- MEWS
- SaaS
- Channel Manager
- Property Management System (PMS)
- Payment Solutions
- Online-Buchungssystem
- API-Schnittstellen
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Hervorragendes, kollegiales Arbeitsklima
- Dynamisches und internationales Team
- Flache Hierarchien
- Offene, wertschätzende Unternehmenskultur
- Eigenverantwortung und Vertrauen
Sinnstiftende Arbeit
- Echter Gestaltungsspielraum
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeitregelung
Mentoring & Coaching
- Professionelles Onboarding
- Strukturierte Einarbeitung
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Regelmäßige Schulungen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Yoga
Mentale Gesundheitsförderung
- Massagen
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Betriebsarzt
- Ergonomische Design-Arbeitsplätze
Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke
- Frisches Obst
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Firmen- und Teamevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens vioma GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von Hotelkund:innen bei Software-Ersteinrichtung und Support für Websites/Softwaremodule. Berufserfahrung mit PMS-Systemen oder Buchungsplattformen erforderlich. Arbeit mit proprietärer Hotelsoftware und Web-Lösungen.
Anforderungen
- Berufserfahrung mit PMS-Systemen oder Buchungsplattformen
- Kenntnisse der Abläufe im Hotel-Alltag
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Problemlösungskompetenz und Kundenbegeisterung
- Hohes technisch-praktisches Verständnis und SaaS-Affinität
- Lernbereitschaft für neue Software-Features
- Sympathisches Auftreten und exzellente Ausdrucksweise
- Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Detailgenauigkeit, Zuverlässigkeit und Selbstorganisation
- Ergebnisorientierte Arbeitsweise und hohe Einsatzbereitschaft
Aufgaben
- Hotelkund:innen empathisch per Telefon, E-Mail und HelpDesk betreuen
- Komplexe technische Infrastrukturen verständlich für Anwender:innen übersetzen
- Software-Ersteinrichtung für neue Hotelkund:innen verantworten
- Reibungslose Go-Lives durch gründliche Funktionsprüfungen sicherstellen
- Als zentrale Kontaktperson für alle Kundenanliegen fungieren
- Anwenderfragen und technische Hürden am Telefon analysieren
- Schnelle und präzise Hilfestellung bei technischem Troubleshooting leisten
- Interaktive Online-System-Schulungen für Kund:innen durchführen
Berufserfahrung
- 1 - 2 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Protel
- ASA
- MEWS
- SaaS
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- Property Management System (PMS)
- Payment Solutions
- Online-Buchungssystem
- API-Schnittstellen
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Hervorragendes, kollegiales Arbeitsklima
- Dynamisches und internationales Team
- Flache Hierarchien
- Offene, wertschätzende Unternehmenskultur
- Eigenverantwortung und Vertrauen
Sinnstiftende Arbeit
- Echter Gestaltungsspielraum
Flexibles Arbeiten
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Weiterbildungsangebote
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Snacks & Getränke
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Über das Unternehmen
vioma GmbH
Branche
Tourism
Beschreibung
Das Unternehmen entwickelt und vertreibt Softwaremodule sowie Websites für erstklassige Hotels und bietet umfassendes Online Marketing.
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