zollsoft
1st Level Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Jena, Hamburg, Berlin, Stuttgart, Frankfurt am Main, München, Düsseldorf, Nürnberg, Hannover
Neuer Job?Nejo!
Die KI-Suchmaschine für Jobs
BGBG-Phoenics GmbH
Mitarbeiter im First-Level-Support/ User Help Desk(m/w/x)
Hannover
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für interne Kunden bei technischen Problemen. Du nimmst Störungsmeldungen entgegen, bearbeitest sie und sorgst dafür, dass die Wissensdatenbanken stets aktuell sind.
Anforderungen
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder nachweisbare einschlägige Erfahrung im IT-Support
- Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert
- Technisches Interesse und Verständnis im digitalen Umfeld
- Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
- Hohes Maß an Serviceorientierung und verbindliches Auftreten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und analytische Arbeitsweise
- Selbstständiges und zielorientiertes Arbeiten, Teamfähigkeit und Flexibilität
- Quereinsteiger mit gutem IT-Allgemeinwissen willkommen
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Minimum B2/C1)
Aufgaben
- Interne Kunden bei Problemen unterstützen
- Technische Störungen am Telefon und per E-Mail entgegennehmen
- Bekannte technische und anwendungsspezifische Störungsmeldungen bearbeiten
- Kundenanfragen analysieren und klassifizieren
- Meldungen im Ticketsystem dokumentieren
- Interne Wissensdatenbanken aktualisieren und pflegen
- Benutzeranleitungen erstellen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
MS-Office
Benefits
Attraktive Vergütung
- •Wettbewerbsfähige Vergütung
Betriebliche Altersvorsorge
- •Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Lockere Unternehmenskultur
- •Motiviertes Team
- •Offene Unternehmenskultur
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitsgestaltung
Mentoring & Coaching
- •Umfassendes Onboarding
Weiterbildungsangebote
- •Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Gesundheitsförderung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens BG-Phoenics GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- IT-P Information Technology-Partner GmbH
IT-Service Desk Agent(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeKeine AngabeHannover - DE65 CompuGroup Medical Deutschland AG
Mitarbeiter im L1 Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHannover - Juskys Gruppe GmbH
Technischer Kundenberater(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorLaatzen - Magrathea Informatik GmbH
IT-Support Hard.- & Software(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorHannover
BGBG-Phoenics GmbH
Mitarbeiter im First-Level-Support/ User Help Desk(m/w/x)
Hannover
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für interne Kunden bei technischen Problemen. Du nimmst Störungsmeldungen entgegen, bearbeitest sie und sorgst dafür, dass die Wissensdatenbanken stets aktuell sind.
Anforderungen
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder nachweisbare einschlägige Erfahrung im IT-Support
- Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert
- Technisches Interesse und Verständnis im digitalen Umfeld
- Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
- Hohes Maß an Serviceorientierung und verbindliches Auftreten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und analytische Arbeitsweise
- Selbstständiges und zielorientiertes Arbeiten, Teamfähigkeit und Flexibilität
- Quereinsteiger mit gutem IT-Allgemeinwissen willkommen
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Minimum B2/C1)
Aufgaben
- Interne Kunden bei Problemen unterstützen
- Technische Störungen am Telefon und per E-Mail entgegennehmen
- Bekannte technische und anwendungsspezifische Störungsmeldungen bearbeiten
- Kundenanfragen analysieren und klassifizieren
- Meldungen im Ticketsystem dokumentieren
- Interne Wissensdatenbanken aktualisieren und pflegen
- Benutzeranleitungen erstellen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
MS-Office
Benefits
Attraktive Vergütung
- •Wettbewerbsfähige Vergütung
Betriebliche Altersvorsorge
- •Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Lockere Unternehmenskultur
- •Motiviertes Team
- •Offene Unternehmenskultur
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitsgestaltung
Mentoring & Coaching
- •Umfassendes Onboarding
Weiterbildungsangebote
- •Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Gesundheitsförderung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens BG-Phoenics GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
BG-Phoenics GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist der Experte für die Entwicklung innovativer IT-Lösungen auf dem Sektor der Gesetzlichen Unfallversicherung.
Noch nicht perfekt?
- zollsoft
1st Level Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenJena, Hamburg, Berlin, Stuttgart, Frankfurt am Main, München, Düsseldorf, Nürnberg, Hannover - IT-P Information Technology-Partner GmbH
IT-Service Desk Agent(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeKeine AngabeHannover - DE65 CompuGroup Medical Deutschland AG
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHannover - Juskys Gruppe GmbH
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Vollzeitmit HomeofficeJuniorLaatzen - Magrathea Informatik GmbH
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