Thomann
Mitarbeiter für unseren Tschechischen Customer Service(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Berlin
Neuer Job?Nejo!
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TH
ThomannMitarbeiter für unseren Dänischen Customer Service(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Beschreibung
In dieser Rolle im dänischen Kundenservice in Berlin bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen. Du bearbeitest Bestellungen, berätst sie bei Fragen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung ihrer Anliegen.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Fließende Dänisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- •Leidenschaft für Musik und/oder Erfahrung in der Musikbranche
- •Erfahrung in der Kundenbetreuung und -beratung
- •Hohes Maß an Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
- •Teamfähigkeit und Zielorientierung
- •Kompetenter und zuvorkommender Umgang mit Kunden
- •Erfahrung im Umgang mit PC und gängigen Office-Anwendungen
- •Zusätzliche Sprachkenntnisse von Vorteil
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
ODER
Matura
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Laufendes Studium
ODER
Bachelor-Abschluss
ODER
Master-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Aufgaben
- •Bestellungen bearbeiten
- •Angebote erstellen
- •Kundenkonten verwalten
- •Kund:innen telefonisch, per E-Mail oder Chat beraten und unterstützen
- •Kund:innenbelange und -interessen vertreten
- •Entscheidungen zur Initiierung und Koordination von Retouren treffen
- •Warenaustausch und Gutschriften koordinieren
- •Reparaturen organisieren
- •Komfortable Abwicklung von Bestellungen und Serviceleistungen sicherstellen
- •Mit Fachservice und Werkstätten zusammenarbeiten
- •Produktberatung durchführen
- •Übersetzungsarbeiten in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen übernehmen
Sprachen
Dänisch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- •30 Urlaubstage
Boni & Prämien
- •Attraktive und leistungsgerechte Vergütung mit Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Lockere Unternehmenskultur
- •Angenehmes Betriebsklima
Modernes Büro
- •Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
Weiterbildungsangebote
- •Kostenfreier Englischunterricht
Mitarbeiterrabatte
- •Corporate Benefits
- •Mitarbeiterrabatte
Firmenfahrrad
- •JobRad-Angebot
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Thomann erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
- •Fließende Dänisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- •Leidenschaft für Musik und/oder Erfahrung in der Musikbranche
- •Erfahrung in der Kundenbetreuung und -beratung
- •Hohes Maß an Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
- •Teamfähigkeit und Zielorientierung
- •Kompetenter und zuvorkommender Umgang mit Kunden
- •Erfahrung im Umgang mit PC und gängigen Office-Anwendungen
- •Zusätzliche Sprachkenntnisse von Vorteil
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ODER
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ODER
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ODER
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ODER
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- •Angebote erstellen
- •Kundenkonten verwalten
- •Kund:innen telefonisch, per E-Mail oder Chat beraten und unterstützen
- •Kund:innenbelange und -interessen vertreten
- •Entscheidungen zur Initiierung und Koordination von Retouren treffen
- •Warenaustausch und Gutschriften koordinieren
- •Reparaturen organisieren
- •Komfortable Abwicklung von Bestellungen und Serviceleistungen sicherstellen
- •Mit Fachservice und Werkstätten zusammenarbeiten
- •Produktberatung durchführen
- •Übersetzungsarbeiten in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen übernehmen
Sprachen
Dänisch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- •30 Urlaubstage
Boni & Prämien
- •Attraktive und leistungsgerechte Vergütung mit Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Lockere Unternehmenskultur
- •Angenehmes Betriebsklima
Modernes Büro
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- •Kostenfreier Englischunterricht
Mitarbeiterrabatte
- •Corporate Benefits
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Über das Unternehmen
Thomann
Branche
Retail
Beschreibung
Das Unternehmen ist der größte Versender von Instrumenten sowie Musik-Equipment der Welt und gehört zu den größten E-Commerce Unternehmen in Deutschland.
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