Thomann
Mitarbeiter für unseren Tschechischen Customer Service(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Berlin
Neuer Job?Nejo!
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TH
ThomannMitarbeiter für unseren Niederländischen Customer Service(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Beschreibung
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich gut betreut fühlen. Du bearbeitest Bestellungen, unterstützt bei Anfragen und triffst eigenständig Entscheidungen zur Koordination von Retouren und Reparaturen.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Fließende Niederländisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- •Leidenschaft für Musik und/oder Erfahrung in der Musikbranche
- •Erfahrung in der Betreuung und Beratung von Kunden
- •Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und Zielorientierung
- •Kompetenter, zuvorkommender Umgang mit Kunden
- •Erfahrung im Umgang mit PC und gängigen Office-Anwendungen
- •Zusätzliche Sprachkenntnisse von Vorteil
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
ODER
Matura
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Laufendes Studium
ODER
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Aufgaben
- •Bestellungen bearbeiten
- •Angebote erstellen
- •Kundenkonten verwalten
- •Kund:innen telefonisch, per E-Mail oder Chat beraten und unterstützen
- •Kund:innen betreuen und ihre Belange vertreten
- •Entscheidungen zur Initiierung und Koordination von Retouren, Warenaustausch, Gutschriften und Reparaturen treffen
- •Komfortable Abwicklung von Bestellungen und Serviceleistungen sicherstellen
- •Mit Fachservice und Werkstätten zusammenarbeiten und abstimmen
- •Produktberatung und Übersetzungsarbeiten in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen übernehmen
Tools & Technologien
PCOffice-Anwendungen
Sprachen
Niederländisch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- •30 Urlaubstage
Boni & Prämien
- •Attraktive und leistungsgerechte Vergütung mit Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Lockere Unternehmenskultur
- •Angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien
Modernes Büro
- •Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
Weiterbildungsangebote
- •Kostenfreier Englischunterricht
Mitarbeiterrabatte
- •Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatt
Firmenfahrrad
- •JobRad-Angebot
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Thomann erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
- •Fließende Niederländisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- •Leidenschaft für Musik und/oder Erfahrung in der Musikbranche
- •Erfahrung in der Betreuung und Beratung von Kunden
- •Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und Zielorientierung
- •Kompetenter, zuvorkommender Umgang mit Kunden
- •Erfahrung im Umgang mit PC und gängigen Office-Anwendungen
- •Zusätzliche Sprachkenntnisse von Vorteil
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ODER
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- •Kundenkonten verwalten
- •Kund:innen telefonisch, per E-Mail oder Chat beraten und unterstützen
- •Kund:innen betreuen und ihre Belange vertreten
- •Entscheidungen zur Initiierung und Koordination von Retouren, Warenaustausch, Gutschriften und Reparaturen treffen
- •Komfortable Abwicklung von Bestellungen und Serviceleistungen sicherstellen
- •Mit Fachservice und Werkstätten zusammenarbeiten und abstimmen
- •Produktberatung und Übersetzungsarbeiten in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen übernehmen
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Niederländisch – verhandlungssicher
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Benefits
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- •30 Urlaubstage
Boni & Prämien
- •Attraktive und leistungsgerechte Vergütung mit Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
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Lockere Unternehmenskultur
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Modernes Büro
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Mitarbeiterrabatte
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Über das Unternehmen
Thomann
Branche
Retail
Beschreibung
Das Unternehmen ist der größte Versender von Instrumenten sowie Musik-Equipment der Welt und gehört zu den größten E-Commerce Unternehmen in Deutschland.
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