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AX
AXRO GmbH
vor 11 Tagen

Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)

Hamburg
VollzeitVor OrtJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Kund:innen und sorgst durch deine Beratung sowie die enge Abstimmung mit internen Fachabteilungen für reibungslose Serviceprozesse.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
  • •Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder vergleichbar von Vorteil
  • •Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise ERP-/CRM-Systemen
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse von Vorteil
  • •Freundliches, serviceorientiertes Auftreten
  • •Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • •Kommunikationsstärke und Empathie
  • •Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
  • •Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • •Belastbarkeit und lösungsorientiertes Denken

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

1 - 2 Jahre

Aufgaben

  • •Kund:innen kompetent per Telefon, E-Mail und Chat beraten
  • •Anfragen, Bestellungen und Reklamationen bearbeiten
  • •Eng mit RMA, Vertrieb, Logistik und Buchhaltung zusammenarbeiten
  • •Kundenstammdaten im ERP- und CRM-System pflegen
  • •Offene Vorgänge nachverfolgen und termingerechte Lösungen sicherstellen
  • •Service- und Kommunikationsprozesse aktiv optimieren
  • •Hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherstellen

Tools & Technologien

MS OfficeERP-SystemeCRM-Systeme

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Lockere Unternehmenskultur

  • •Lockere Duz-Kultur
  • •Hundefreundliches Büro

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Gesundes, leckeres Mittagessen
  • •Kantine mit eigenem Koch

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Öffi Tickets

  • •Zuschuss zum Deutschlandticket

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Top Lage in Hamburg
  • •Kostenlose Parkplätze
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens AXRO GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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