Allianz Direct Versicherungs AG
Growth CRM Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
München
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
CYCYBEX
Manager CRM & Loyalty(m/w/x)
München
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Entwicklung des Mitgliedschaftsprogramms für weltweit führenden Hersteller von Kindersicherheitsprodukten. Mehrjährige CRM- und Kundenbindungs-Erfahrung erforderlich. Fokus auf Budgetverwaltung, Prognosen und Berichterstattung.
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung in CRM, Kundenbindung, Kundeninteraktion oder ähnlichem (idealerweise D2C)
- Strategisches Denken und umsetzungsstarke Herangehensweise
- Erfahrung in Budgetverwaltung, Prognosen und Berichterstattung
- Fachkenntnisse in CRM- und Kundenbindungsstrategien
- Erfahrung mit Analysetools und Verständnis für Segmentierung/KPIs
- Sicherer Umgang mit CRM-/Marketing-Automatisierungstools (z.B. Salesforce von Vorteil)
- Erfahrung in Projektleitung und Stakeholder-Management
- Kommunikationsfähigkeiten und strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fließendes Englisch; Deutsch von Vorteil
Aufgaben
- Mitgliedschaftsprogramm verwalten und weiterentwickeln
- Budget für Treueprogramm überwachen und verwalten
- Ziele für das Treueprogramm setzen
- Prognosen für das Treueprogramm erstellen
- Berichterstattung für das Treueprogramm erstellen
- Risiken und Chancen im Treueprogramm erkennen
- Mitgliedschafts- und Treue-Strategie vorantreiben
- Strategische CRM-Initiativen leiten
- CRM-Initiativen vom Konzept bis zur Umsetzung führen
- Messbare Ergebnisse von CRM-Initiativen sicherstellen
- Omnichannel-Mitgliederkontaktpunkte entwickeln und verbessern
- Omnichannel-Mitgliederkontaktpunkte über Web, App und Ladengeschäfte hinweg optimieren
- Omnichannel-Mitgliederanreize planen und optimieren
- Mitglieder-Vorteile planen und optimieren
- Mitglieder-Prämien planen und optimieren
- Mitgliedergewinnung fördern
- Mitgliederbindung fördern
- Mitgliederloyalität fördern
- Geschäftsanforderungen in funktionale Anforderungen umsetzen
- Loyalitäts-Backend-Systeme unterstützen
- Loyalitäts-Frontend-Systeme unterstützen
- Skalierbare Plattformentwicklung unterstützen
- Verbraucherorientierte Plattformentwicklung unterstützen
- Strukturierten Kalender für Mitgliederinteraktionen erstellen
- Strukturierten Kalender für Mitgliederinteraktionen pflegen
- Monatliche Aktivierungen planen
- Segmentierungen entwickeln
- Automatisierte Kommunikationsabläufe mitgestalten
- Kommunikationsabläufe über den gesamten Lebenszyklus hinweg mitgestalten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
- Deutsch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- Salesforce
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CYBEX erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung in CRM, Kundenbindung, Kundeninteraktion oder ähnlichem (idealerweise D2C)
- Strategisches Denken und umsetzungsstarke Herangehensweise
- Erfahrung in Budgetverwaltung, Prognosen und Berichterstattung
- Fachkenntnisse in CRM- und Kundenbindungsstrategien
- Erfahrung mit Analysetools und Verständnis für Segmentierung/KPIs
- Sicherer Umgang mit CRM-/Marketing-Automatisierungstools (z.B. Salesforce von Vorteil)
- Erfahrung in Projektleitung und Stakeholder-Management
- Kommunikationsfähigkeiten und strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fließendes Englisch; Deutsch von Vorteil
Aufgaben
- Mitgliedschaftsprogramm verwalten und weiterentwickeln
- Budget für Treueprogramm überwachen und verwalten
- Ziele für das Treueprogramm setzen
- Prognosen für das Treueprogramm erstellen
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- CRM-Initiativen vom Konzept bis zur Umsetzung führen
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- Omnichannel-Mitgliederkontaktpunkte über Web, App und Ladengeschäfte hinweg optimieren
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- Monatliche Aktivierungen planen
- Segmentierungen entwickeln
- Automatisierte Kommunikationsabläufe mitgestalten
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Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
- Deutsch – Grundkenntnisse
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Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CYBEX erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Über das Unternehmen
CYBEX
Branche
Manufacturing
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung von Kindersitzen, Kinderwägen, Kindermöbeln, Babytragen und mehr.
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