Techtronic Industries Central Europe GmbH
Teamlead Customer Service(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
Hilden
Neuer Job?Nejo!
Die KI-Suchmaschine für Jobs
ME
MediaMarktSaturn Retail GroupLeiter Kundenservice(m/w/x)
Düsseldorf
Vollzeit, TeilzeitVor OrtManagement
Beschreibung
In dieser Rolle gestaltest du das Kund:innenerlebnis aktiv mit, indem du Service-Strategien umsetzt, dein Team führst und durch gezielte Analysen die Zufriedenheit im Markt stetig verbesserst.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Serviceorientierte Ausbildung oder Studium mit Schwerpunkt Handel/Marketing
- •Mehrjährige Berufserfahrung im Handel und Serviceverständnis
- •Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics
- •Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- •Starke Führungskompetenz
- •Erfahrung im Umgang mit Social Media
- •Analytische Fähigkeiten, Kommunikations- und Umsetzungsstärke
- •Bereitschaft zur Arbeit nachmittags, abends und samstags
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Aufgaben
- •Kund:innenzufriedenheit im Markt analysieren
- •Verbesserungspotenziale identifizieren
- •Maßnahmenpläne mit der Geschäftsführung abstimmen und ableiten
- •Nationale Service-Strategie implementieren
- •Kund:innenkommunikation übernehmen
- •Als Ansprechpartner:in für Kund:inneneskalationen fungieren
- •Feedbackprozesse für NPS und Social Media verantworten
- •Aufgaben des Customer Experience Management umsetzen
- •Kundenbezogene Aktivitäten mit der Verkaufsleitung koordinieren
- •Das Team führen, trainieren und schulen
- •Kund:innenserviceteam effizient und frequenzorientiert planen
Tools & Technologien
Social Media
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
- •Bezuschusste Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- •Mitarbeiterrabatte
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Fitnesskooperationen
Weiterbildungsangebote
- •Passgenaue Trainings
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Führungsprogramme
Lockere Unternehmenskultur
- •Offene Unternehmenskultur
- •Teamwork
Moderne Technikausstattung
- •Smartphone
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MediaMarktSaturn Retail Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Picnic
Teamleiter Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementDüsseldorf - Ratingen
Cluster Manager Customer Experience(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenRatingen - SELECTA Professional Solutions GmbH
Serviceleiter Automobilhandel(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorDüsseldorf, Duisburg, Essen, Leverkusen, Mülheim an der Ruhr, Neuss, Solingen, Velbert, Wuppertal, Hagen
ME
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Anforderungen
- •Serviceorientierte Ausbildung oder Studium mit Schwerpunkt Handel/Marketing
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Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
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ca. 4 - 6 Jahre
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- •Kund:innenzufriedenheit im Markt analysieren
- •Verbesserungspotenziale identifizieren
- •Maßnahmenpläne mit der Geschäftsführung abstimmen und ableiten
- •Nationale Service-Strategie implementieren
- •Kund:innenkommunikation übernehmen
- •Als Ansprechpartner:in für Kund:inneneskalationen fungieren
- •Feedbackprozesse für NPS und Social Media verantworten
- •Aufgaben des Customer Experience Management umsetzen
- •Kundenbezogene Aktivitäten mit der Verkaufsleitung koordinieren
- •Das Team führen, trainieren und schulen
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Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
- •Bezuschusste Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- •Mitarbeiterrabatte
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- •Fitnesskooperationen
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Lockere Unternehmenskultur
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- •Teamwork
Moderne Technikausstattung
- •Smartphone
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MediaMarktSaturn Retail Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
MediaMarktSaturn Retail Group
Branche
Retail
Beschreibung
MediaMarkt ist der ungeschlagene Marktführer im Consumer Electronics Markt in Österreich mit über 50 Standorten und einem Onlineshop.
Noch nicht perfekt?
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Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenRatingen - SELECTA Professional Solutions GmbH
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