Techtronic Industries Central Europe GmbH
Teamlead Customer Service(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
Hilden
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MEMediaMarktSaturn Retail Group
Leiter Kundenservice(m/w/x)
Düsseldorf
Vollzeit, TeilzeitVor OrtManagement
Nejo KI-Zusammenfassung
Implementierung nationaler Service-Strategien bei Consumer Electronics Kette mit 50+ Filialen. Mehrjährige Führungserfahrung im Handel/Service erforderlich. 30 Tage Urlaub, bezuschusste Altersvorsorge.
Anforderungen
- Serviceorientierte Ausbildung oder Studium mit Schwerpunkt Handel/Marketing
- Mehrjährige Berufserfahrung im Handel und Serviceverständnis
- Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Starke Führungskompetenz
- Erfahrung im Umgang mit Social Media
- Analytische Fähigkeiten, Kommunikations- und Umsetzungsstärke
- Bereitschaft zur Arbeit nachmittags, abends und samstags
Aufgaben
- Kund:innenzufriedenheit im Markt analysieren
- Verbesserungspotenziale identifizieren
- Maßnahmenpläne mit der Geschäftsführung abstimmen und ableiten
- Nationale Service-Strategie implementieren
- Kund:innenkommunikation übernehmen
- Als Ansprechpartner:in für Kund:inneneskalationen fungieren
- Feedbackprozesse für NPS und Social Media verantworten
- Aufgaben des Customer Experience Management umsetzen
- Kundenbezogene Aktivitäten mit der Verkaufsleitung koordinieren
- Das Team führen, trainieren und schulen
- Kund:innenserviceteam effizient und frequenzorientiert planen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Social Media
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
- Bezuschusste Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Fitnesskooperationen
Weiterbildungsangebote
- Passgenaue Trainings
Karriere- und Weiterentwicklung
- Führungsprogramme
Lockere Unternehmenskultur
- Offene Unternehmenskultur
- Teamwork
Moderne Technikausstattung
- Smartphone
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MediaMarktSaturn Retail Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- SELECTA Professional Solutions GmbH
Serviceleiter Automobilhandel(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorDüsseldorf, Duisburg, Essen, Leverkusen, Mülheim an der Ruhr, Neuss, Solingen, Velbert, Wuppertal, Hagen - Lintis GmbH
Filialleiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementKrefeld - ABB AG
Leiter Customer Care(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenRatingen - OnlineDialog GmbH
Teamhead Social Media und Digital-Marketing(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementDüsseldorf, Leipzig
MEMediaMarktSaturn Retail Group
Leiter Kundenservice(m/w/x)
Düsseldorf
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Nejo KI-Zusammenfassung
Implementierung nationaler Service-Strategien bei Consumer Electronics Kette mit 50+ Filialen. Mehrjährige Führungserfahrung im Handel/Service erforderlich. 30 Tage Urlaub, bezuschusste Altersvorsorge.
Anforderungen
- Serviceorientierte Ausbildung oder Studium mit Schwerpunkt Handel/Marketing
- Mehrjährige Berufserfahrung im Handel und Serviceverständnis
- Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Starke Führungskompetenz
- Erfahrung im Umgang mit Social Media
- Analytische Fähigkeiten, Kommunikations- und Umsetzungsstärke
- Bereitschaft zur Arbeit nachmittags, abends und samstags
Aufgaben
- Kund:innenzufriedenheit im Markt analysieren
- Verbesserungspotenziale identifizieren
- Maßnahmenpläne mit der Geschäftsführung abstimmen und ableiten
- Nationale Service-Strategie implementieren
- Kund:innenkommunikation übernehmen
- Als Ansprechpartner:in für Kund:inneneskalationen fungieren
- Feedbackprozesse für NPS und Social Media verantworten
- Aufgaben des Customer Experience Management umsetzen
- Kundenbezogene Aktivitäten mit der Verkaufsleitung koordinieren
- Das Team führen, trainieren und schulen
- Kund:innenserviceteam effizient und frequenzorientiert planen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Social Media
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
- Bezuschusste Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Fitnesskooperationen
Weiterbildungsangebote
- Passgenaue Trainings
Karriere- und Weiterentwicklung
- Führungsprogramme
Lockere Unternehmenskultur
- Offene Unternehmenskultur
- Teamwork
Moderne Technikausstattung
- Smartphone
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Über das Unternehmen
MediaMarktSaturn Retail Group
Branche
Retail
Beschreibung
MediaMarkt ist der ungeschlagene Marktführer im Consumer Electronics Markt in Österreich mit über 50 Standorten und einem Onlineshop.
Noch nicht perfekt?
- Techtronic Industries Central Europe GmbH
Teamlead Customer Service(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorHilden - SELECTA Professional Solutions GmbH
Serviceleiter Automobilhandel(m/w/x)
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Filialleiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementKrefeld - ABB AG
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Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenRatingen - OnlineDialog GmbH
Teamhead Social Media und Digital-Marketing(m/w/x)
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